Agent d'Accueil Touristique H/F Job Tourisme

Détail du poste

Notre marque Visites Nature Vercors, labellisée Qualité Tourisme valorise ses 4 « expériences incontournables dans le Royans-Vercors», une aventure humaine dont l'ambition est de rendre visibles et accessibles nos sites au plus grand nombre.

C'est dans ce cadre que nous souhaitons intégrer un Agent d'accueil touristique F/H pour nos sites du Bateau à Roue et de la Grotte de Thaïs.

Votre rôle?
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients(renseignements, plan du site, infos du jour...),
- Valoriser et promouvoir l'offre touristique de notre marque pour développer les ventes et renforcer sa visibilité client,
- Superviser et effectuer les étapes/opérations d'encaissements (ouverture, fermeture, alimentation en monnaie, billetterie, fond de caisse...),
- Organiser et achalander régulièrement l'espace accueil et boutique, veiller à son attractivité (présentoir, affichages, souvenirs...),
- Remonter les suggestions, les réclamations visiteurs et autres dysfonctionnements auprès des services concernés,
- Intervenir en renfort auprès de l'équipe bar et restauration lors des pics d'affluences,
- Avoir une prestance tant dans la tenue que dans les propos et l'attention portée auprès des clients

Vous serez rattaché.e directement à la directrice du site et bénéficierez de l'appui de la référente accueil pour vous accompagner dans votre intégration sur le poste. Vous intégrerez une équipe de permanents stables et impliqués, maîtrisant l'environnement de notre entreprise.

Le profil recherché

Quant à vous?

Que vous soyez autodidacte, issu.e de la formation professionnelle ou technique, ce qui sera important pour nous, c'est vous ayez :
- Une expérience dans la gestion de la relation client,
- Une maîtrise de l'outil informatique (Pack Office, logiciel de caisse...)
- Des connaissances solides en techniques de vente,
- Une aisance relationnelle,
- Un sens du service client,
- De la polyvalence,
- Un sens de l'initiative,
- De la réactivité,
- La capacité à prendre du recul

Infos +

Anglais souhaité

3 postes à pourvoir en CDD saisonniers à plein temps (avril/fin sept ou juillet/août)

Travail le week-end et les jours fériés

Rémunérationbrute 12,85 brut/h. (base 35h)

+ tickets restaurant (gain net mensuel environ 100€)

+ mutuelle (prise en charge employeur 70%)

Univers de tourisme