Directeur de Production- Centre de Relation à Distance H/F Armatis
Poitiers - 86 CDISuper recruteur
- 40 000 - 45 000 € / an
- Bac +5
- Services aux Entreprises
Détail du poste
QUI SOMMES-NOUS ?
Armatis est un acteur majeur de la relation client. Pour garantir une expérience optimale à nos clients et optimiser la performance de nos équipes, nous recherchons un Directeur de Production - Relation Client F/H. Avoir un impact direct sur la qualité des services et la satisfaction des clients vous attire? Ce poste est fait pour vous !
LES INFOS CLÉS :
Lieu : Chasseneuil du Poitou
Type de contrat : CDI
Salaire : Entre 42 et 48ke
Date de démarrage : Dès que possible
UN RÔLE AU CŒUR DE LA PERFORMANCE OPÉRATIONNELLE
En tant que Directeur de Production - Relation Client F/H, vous êtes garant(e) de l'efficacité des opérations et du management des équipes pour offrir un service de qualité et performant.
3 RAISONS DE NOUS REJOINDRE
Un poste stratégique au service de la relation client. Vous pilotez les opérations et influencez directement la satisfaction client et la rentabilité des activités.
Un impact direct sur la qualité du service. Vous mettez en place des actions concrètes pour améliorer la productivité et l'expérience client.
Une équipe dynamique à accompagner et faire grandir. Vous encadrez des responsables de production et contribuez à la montée en compétence de leurs équipes.
POURQUOI NOUS AVONS BESOIN DE VOUS
Une activité en constante évolution nécessitant une adaptation permanente des ressources et process.
Le défi ? Garantir l'excellence opérationnelle et une relation client fluide.
Votre mission principale ? Manager les équipes et optimiser les performances.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Partage tes attentes : avec l'équipe recrutement au cours d’un 1er échange
-
Révèle ton potentiel : à travers nos tests d’aptitudes et rédactionnelles
-
Echangeons ensemble : selon tes disponibilités pour répondre à toutes tes questions
Le profil recherché
CE QUE VOUS FEREZ AU QUOTIDIEN
Piloter la performance client et financière : Définir et suivre les objectifs de production en lien avec la satisfaction client et la rentabilité.
Manager et développer les équipes : Encadrer et accompagner les Responsables de Production pour fédérer et motiver les collaborateurs.
Optimiser l'organisation et les process : Suivre les KPIs et proposer des plans d'action pour renforcer la satisfaction client.
Assurer la relation client et le suivi opérationnel : Participer aux comités et instances clients pour garantir un partenariat de confiance.
Accompagner la montée en compétence des équipes : Assurer un suivi des formations et des actions d'amélioration continue.
Contribuer aux appels d'offre et soutenances : Participer à la rédaction et à la présentation des propositions commerciales.
VOS ATOUTS POUR RÉUSSIR DANS CE POSTE
FORMATION & EXPÉRIENCE
Expérience validée en management opérationnel et relation client.
Excellente maîtrise des indicateurs financiers et de performance liés à la production et au service client.
COMPÉTENCES
Pilotage d'activité et gestion des indicateurs de performance.
Maîtrise des outils bureautiques et de reporting.
Optimisation des processus et gestion des ressources.
Leadership et capacité à fédérer des équipes.
Sens du résultat et prise de décisions stratégiques.
Force de proposition et gestion des priorités.
EST-CE QUE CE POSTE VOUS CORRESPOND ?
Vous avez une expérience solide en management d'équipes opérationnelles et pilotage de la performance ?
Vous savez définir des objectifs stratégiques et optimiser les ressources pour atteindre des résultats concrets ?
Vous recherchez un poste où vous aurez un impact direct sur la qualité de service et l'efficacité opérationnelle ?
Si ces éléments vous parlent, ce poste est fait pour vous !
En revanche, si vous recherchez un poste dans la production industrielle, un poste sans dimension managériale ou sans gestion d'indicateurs de performance, ce poste ne correspondra peut-être pas à vos attentes.
VOUS VOULEZ ALLER PLUS LOIN ?
Cliquez sur « Postuler » dès maintenant !
Raisons de nous rejoindre
-
Rémunération fixe + primes sur objectif
-
Mutuelle d’entreprise / contrat de prévoyance
-
Télétravail partiel (selon les activités)
-
Contrat en CDI, CDD ou en alternance
-
Temps plein 35h par semaine ou en temps partiel
-
Programmes de formation
-
Animations mensuelles sur nos sites
-
Evolution et mobilité interne
-
Véritable esprit d’équipe et entraide
-
Dispositif "Voix du collaborateur"
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Diverses informations sur notre entreprise (CA, parité, avantages...)
- L'évolution de votre candidature
- Notre politique de télétravail
- Notre réponse aux candidats dans les 7 jours
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Recherches similaires
- Offre emploi Directeur de production
- Offre emploi Production
- Offre emploi Châtellerault
- Offre emploi Montmorillon
- Offre emploi Loudun
- Offre emploi Chauvigny
- Offre emploi Neuville-de-Poitou
- Offre emploi La Roche-Posay
- Offre emploi Chasseneuil-du-Poitou
- Offre emploi Lussac-les-Châteaux
- Offre emploi Civray
- Offre emploi Vivonne
- Offre emploi Opérateur de production
- Offre emploi Soudeur
- Offre emploi Conducteur de ligne
- Offre emploi Agent de production
- Offre emploi Chaudronnier
- Entreprises Production
- Entreprises Directeur de production
- Entreprises Poitiers
- Offre emploi Ressources
- Offre emploi Directeur
- Offre emploi Centre
- Offre emploi Manager
- Offre emploi Developper
- Offre emploi Cdi Poitiers
- Armatis Poitiers
- Armatis Directeur de production
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}