Technicien Support IT H/F L'Industrie recrute

Détail du poste

Landis+Gyr est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions intégrées de gestion de l'énergie pour le secteur des services publics. Offrant l'un des plus larges portefeuilles, Landis+Gyr fournit des solutions innovantes et flexibles pour aider les services publics à résoudre leurs défis complexes en matière de compteurs intelligents, d'intelligence en bordure de réseau et d'infrastructures intelligentes. Avec un chiffre d'affaires de 1,7 milliard USD, Landis+Gyr emploie environ 7 500 personnes dans plus de 30 pays sur les cinq continents, avec pour seule mission d'aider le monde à mieux gérer l'énergie. De plus amples informations sont disponibles sur le site Web de L+G

Contexte :

Dans le cadre d'un remplacement d'un salarié partant en retraite, le technicien support IT aura la mission d'assurer l'assistance technique de premier niveau, du dépannage des incidents, et du maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure informatique de l'entreprise.

Le poste est basé à Montluçon (03).

Missions principales :

Assurer la gestion des demandes d'assistance technique (helpdesk) en lien avec le groupe.
Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques courants (matériels et logiciels).
Réaliser les installations et les configurations des équipements informatiques (PC, imprimantes, périphériques).
Assurer le suivi des incidents et des demandes dans l'outil de gestion de tickets.
Fournir un support aux utilisateurs sur des problématiques liées aux systèmes d'exploitation, aux logiciels bureautiques, à la messagerie, et aux applications internes.
Participer à la gestion du parc informatique et à l'inventaire des équipements.
Maintenir un bon niveau de satisfaction des utilisateurs et assurer une communication efficace.

Date souhaitée d'intégration : Dès que possible

Profil recherché :

Formation de type Bac +2 en informatique (DUT, BTS) ou équivalent.
Première expérience (stage ou emploi) en support IT est un plus.
Bonne connaissance des systèmes d'exploitation Windows, ainsi que des outils bureautiques (Pack Office, messagerie).
Compétences de base en gestion de réseau et en dépannage matériel.
Bonnes capacités d'analyse et de résolution de problèmes.
Sens du service client, autonomie et capacité à travailler en équipe.
Bonne maîtrise de la communication écrite et orale.
Connaissance de l'anglais indispensable
Expérience de 3 ans minimum requis dans un poste similaire

Ce que nous offrons :

Un environnement de travail stimulant
Des possibilités de formation continue pour développer vos compétences.
Un salaire compétitif avec des avantages divers (tickets restaurant, mutuelle, etc.).
Une opportunité d'évoluer au sein d'une entreprise à dimension internationale.