Hôte - Hôtesse d'Accueil H/F Onet Accueil
Toulouse - 31 CDI- 1 747,23 € / mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Nous recherchons un(e) hôte(sse) d'accueil sur la région Toulousaine pour un poste dans le secteur du médical :
Missions générale Accueil :
- Accueillir, renseigner, orienter les usagers vers l'interlocuteur ou le service recherché (MMG, SAU)
- Adresser les patients aux médecins libéraux en application du listing des patients régulés, accessible sur l'outil de programmation partagée (Outlook) et via un système de ticketing
- Gérer la salle d'attente de la maison médicale de garde et savoir faire alerte en cas de nécessité (médecins, sécurité, etc.)
Activités Spécifiques :
- Accueil physique des personnes (patients, médecins libéraux et autres professionnels)
- Orientation des personnes (patients, médecins libéraux) à partir de l'outil de programmation Outlook
- Gestion de la file d'attente des patients en salle d'attente (suivi ticketing)
Savoirs requis :
- Accueil et orientation de personnes, de groupes
- Savoir gérer ses émotions et son stress
- Analyser des situations d'urgence et définir les actions
- Rigueur, organisation et discrétion
- Patience, attention et polyvalence
- Respect des patients et du secret médical
- Respect des procédures et protocoles applicables à son domaine d'attribution
Vous avez le sens du service, maitrisez le Pack Office et vous êtes dynamique, autonome et disponible, ce poste est fait pour vous !
Type d'emploi : Temps partiel, CDI, vacation les lundis, mardis, mercredis et jeudi soir de 19H45 à 23H45 et 1 samedi sur 2 de 11H45 à 21H45
Horaire : 19H45 à 23H45 en semaine et 11H45 à 21H45 samedis
Salaire : 11.88 € par heure
Début de la prestation : Dès que possible
Onet est engagé depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap. Onet recrute et reconnaît tous les talents.
Onet promeut également une politique forte en matière de santé et de sécurité pour ses collaborateurs et veille à limiter son impact environnemental.
Le profil recherché
Experience : 3 Mois
Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Toulouse - 31
- CDI
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