Technicien Infrastructures H/F Jiliti
Val-de-Marne - 94 CDIOffre d’une ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
En tant que Technicien Infrastructures H/F, vous participez au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures IT de nos clients (en itinérance comme en régie), dans le respect de nos engagements contractuels.
A ce titre, vos missions seront les suivantes :
- Prise en charge de la totalité du processus de résolution des interventions de maintenance sur des éléments hardware : appel du client, analyse, diagnostic, planification de l'intervention sur site client et dépannage en vue de résoudre le problème
- Installation d'équipements informatiques multi-constructeurs (serveurs, stockage, librairies...)
- Réalisation de diverses prestations annexes chez nos clients ou en interne (réparation atelier, maquettage, upgrades matériels, migration d'OS, transfert de site, etc.)
- Gestion opérationnelle de la relation client : suivi technique, audits, comptes-rendus, communication,
- Gestion des pièces détachées et équipements : commande, renvoi, suivi logistique, inventaire
- Reporting : suivi des dossiers, traçabilité des interventions, complétude des outils (ITSM, tableau, PV de recette...), communication à destination des différents interlocuteurs internes comme externes
- Respect des modes opératoires et consignes opérationnelles
Le profil recherché
- Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation Bac +2 type BTS / DUT Informatique et Réseaux
- Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans en maintenance et installations informatiques, serveux, réseaux, stockage.
- Vous disposez d'un anglais opérationnel (lu, écrit, parlé)
- Vous êtes en possession de votre permis B, en cours de validité, indispensable pour ce poste.
Bienvenue chez Jiliti
Jiliti est votre partenaire de confiance pour manager efficacement vos équipements et vos budgets IT.
Notre approche multi-constructeurs et multi-technologies vous permet de bénéficier d'un guichet unique et de solutions compétitives pour optimiser le cycle de vie de vos infrastructures et réduire vos coûts.
Chez Jiliti, nos experts sont guidés par le service client, pour prendre soin de la performance de vos infrastructures IT.
Infos complémentaires
- Equilibre vie privée et vie personnelle
- RTT
- Carte Pluxee (Tickets Restaurants) pris en charge à 60%
- Mutuelle famille
- Accord de participation aux bénéfices de l'entreprise
- Académie de formations internes
- Prime de cooptation et d'apporteur d'affaires
- Mobilitié interne et/ou géographique
- Comité d'entreprise
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