Attaché Technico-Commercial - Attachée Technico-Commerciale H/F Yes Solutions Bureautiques
Chambéry - 73 CDI- 1 850 - 2 500 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Activité commerciale - Définir un plan d'action commerciale (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
- Participer à la définition de la politique commerciale de l'entreprise,
- Prospection commerciale physique et téléphonique
- Présenter et valoriser son offre et réaliser si besoin une démonstration des solutions
- Calculer, analyser les coûts et les marges et déterminer les prix
- Création, suivi, relance des devis/ propositions commerciales
- Participer à la négociation avec les clients
- Sourcing produits à faire remonter à la holding
Installation et Configuration Technique
- SAV - Identifier les phases d'intervention et les ressources nécessaires
- Préparer et organiser son intervention
- Mettre en service les équipements chez les clients : installer, connecter, configurer, et mettre en service
- Former et assister les utilisateurs (sur site, par téléassistance.)
- Vérifier la conformité de l'installation par rapport à la commande
- Assurer le suivi technique des matériels
- Intervenir en cas de panne : détecter l'origine d'une panne (sur place ou à distance), établir un diagnostic.
- Réparer la panne : changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux.
- Gérer les stocks : consommation des pièces détachées et consommables
- Préparer les machines à l'atelier
Administratif - Transmettre les informations à la holding pour création des contrats de maintenance, factures clients
- Analyser et suivre les contrats de maintenance de ses clients
- Création des dossiers de financement
- Fiches techniques
- Bon d'intervention
- Bon de livraison, devis, commande client
Marketing / communication - Promouvoir l'image et la notoriété de l'entreprise
- Participation à des salons et des événements professionnels
CARACTERISTIQUE DE L'EMPLOI :
Contrat à durée indéterminée- 35/ semaines
Horaires : Du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 17h (Les horaires sont susceptibles d'être modifiés par la direction)
Rémunération : en fonction des profils.
PROFIL :
Titulaire d'un Bac (commercial, technico-commercial) avec 4 ans d'expérience minimum.
Ou d'un Bac +2 à +3 (technico-commercial, commerce) avec 2 ans d'expérience minimum.
Connaissance de l'entreprise et idéalement du secteur prestations informatiques et SSII.
POSITIONNEMENT DANS L'ORGANIGRAMME :
RELATIONS :
Externe : fournisseurs, banques, clients
Interne : technique, SAV, commercial, direction
CONNAISSANCES ET COMPETENCES REQUISE POUR OCCUPER L'EMPLOI
Savoirs
(Connaissances théorique) Savoir-faire
(Compétences techniques) Savoir-être
(comportements attendus)
- Connaissance de l'entreprise
- Connaissance du domaine de la bureautique
- Communication écrite et orale
- Travail en équipe
- Maîtrise des logiciels et des machines - Organiser
- Autonome
- Dynamique
- Sens du relationnel
Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Établir un devis, Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Ouvrier qualifié (P1,P2)
Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'autres machines et équipements de bureau
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Chambéry - 73
- CDI
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