Agent SAV - Commercial Anglais Courant Alarme Interphone ... H/F Ultra Secure France
La Chevrolière - 44 CDI- 2 100 - 2 500 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
# L'entreprise
Le groupe Ultra Secure conçoit et développe des produits uniques sur le marché de la sécurité des lieux et des personnes (alarmes, interphones, dispositifs SOS, caméras, etc.).
Créé en 2003, nous distribuons, depuis nos entrepôts en France (La Chevrolière) et en Grande-Bretagne (Northampton), partout dans le monde, via nos différentes plateformes web (sécuritémarché.fr, ultrasecure.eu, marketplaces...).
Pure player, notre équipe est composée aujourd'hui de 25 salariés sur tous nos corps de métiers (commercial, technique, SAV, logistique, R&D, marketing web...).
Serez-vous le/la prochain/e à nous accompagner ?
# Le poste
Nous offrons aujourd'hui un poste d'agent SAV/commercial anglais courant pour accompagner notre équipe dans la gestion quotidienne du flux de demandes.
Voici les missions qui vous seront attribuées :
- Répondre aux demandes (téléphone, email...)
- Dépanner les clients à distance sur leurs installations
- Étude de cas technique
- Conseiller les clients sur nos produits, établir les devis, suivi de demandes...
# Pré-requis obligatoires
- Anglais courant
- Expérience technique (alarme, domotique, ou autre métier électronique)
- À l'aise avec l'ecommerce / outils informatiques
- Méthodes de travail (organisation, autonomie...)
Aucun niveau est exigé pour ce poste et nous sommes à même de vous accompagner sur toutes les missions que nous vous demanderons de réaliser. Cependant nous serons attentifs à votre volonté d'apprendre, votre efficacité et votre rigueur l'exécution des missions qui vous seront confiées dans le but de satisfaire la centaine de clients qui nous passent commande quotidiennement.
# Les plus
- Connaissances avancées en électronique (relais, interrupteur...)
- Expérience dans un pôle SAV technique/électronique
# Conditions
- CDI 35h + heures supplémentaires
- Du lundi au vendredi (pas de travail le weekend)
- Sédentaire, aucun déplacements nécessaires
- Les profils juniors et motivés sont les bienvenus !
- Début de poste : possible tout de suite
En postulant, vous aurez l'opportunité de rejoindre une petite entreprise dynamique, joviale et qui apprécie de partager du temps ensemble à travers repas, apéros, jeux, sports...
Si vous souhaitez nous rejoindre, faites-nous parvenir votre CV en pdf, ainsi qu'un petit mot pour nous expliquer pourquoi nous avons besoin de vous !
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Conseiller, accompagner une personne, Informatique, Internet, Technique (alarme, contrôle d'accès...)
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Vente à distance sur catalogue spécialisé
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- La Chevrolière - 44
- CDI
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