Chargé d'Emerchandising H/F Job Tourisme

Détail du poste

Belles destinations, cocktail de challenges, vagues d'innovations, objectifs au sommet... Chez Pierre & Vacances, le travail a toujours un parfum de découverte. Au bord de la mer, de l'océan, à la montagne, mais aussi dans les villes, au siège ou ailleurs, l'ambition rime avec évasion. Embarquez dans l'aventure pour une saison ou plusieurs, toute une année ou toute une carrière.

C'est cette énergie positive qui nous permet de rester leader des vacances en Europe avec plus de 360 résidences dans 11 pays. Rejoindre le Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs, c'est intégrer une belle équipe qui compte plus de 12500 collègues. Nous avons plus de 50 ans d'expérience, mais pas question de perdre notre fraîcheur. Et ce n'est pas tout ! À vous d'ajouter une bonne dose d'initiatives pour que l'histoire continue, à la conquête de nouveaux horizons.

Ça vous inspire ? N'hésitez pas à venir en parler avec nous. L'avenir sourit aux audacieux

Animation commerciale en fonction de la stratégie (enjeux commerciaux et marqueurs d'expériences) :
- Création de landing pages selon les besoins business internes et externes (e-merchandising, CRM, acquisition, marketing, communication, partenaires ou commerciaux)
- Animation des sites CSE et B2C sur les marchés espagnol, allemand, hollandais et italien dans un objectif de vente et de conversion : offres promotionnelles, jeux concours, gestion des encarts animation sur tout le parcours client, mise en avant de résidences phares et landing pages thématisées
- Mise à jour du site via le CMS interne
- Participation et contribution à l'élaboration de la stratégie d'animation commerciale par saison (été/hiver) afin de définir les temps forts de l'année et un planning d'animation en lien avec les objectifs du groupe et de vente
- Création et mises à jour de benchmarks hebdomadaires sur les tendances emerchandising

Support à l'équipe commerciale CSE (Comité Social Economique anciennement Comité d'Entreprise) :
- Accompagnement des équipes commerciales internes de Pierre & Vacances : traitement des bugs, création de tutoriels, pédagogie autour des tendances digitales et présentation des évolutions du site web à venir et de la roadmap
- Accompagnement personnalisé d'une quinzaine de comptes prioritaires : animation dédiée sur le site web CSE et préparation/envoi d'un kit de communication dédié
- Récolte et priorisation des besoins émanant des responsables CSE externes afin d'adapter le site web et le parcours pour augmenter le chiffre d'affaires

Suivi des indicateurs de performances (KPI's) :
- Suivi des performances commerciales hebdomadaires à partir des différentes sources de données à disposition (reportings fournis par l'équipe Data, Google Analytics, Content Square, outil d'AB Testing/personnalisation...)
- Analyses commerciales permettant de définir un plan d'action (analyse par saison, performances des landing pages et compréhension du parcours client)

Discovery / Customer voice :
- Analyser les besoins clients et prospects à partir de toutes les sources à disposition : Hotjar, écoute au Call, BatVoice, GA, tests utilisateurs, Testapic
- Paramétrer, lancer et analyser des tests clients dans une démarche d'amélioration continue
- Proposer des évolutions à partir de ces données clients

Qualité du site :
- Check quotidien des sites internet afin de détecter des éventuels bugs et d'identifier les optimisations prioritaires

Le profil recherché

Soft skills :

Curieux et proactif

Pédagogue

Capacité à comprendre une approche customer first et data driven

Appétence pour les chiffres

Orthographe et grammaire impeccables

Hard skills :

Formation Bac +3 minimum

Minimum 2 ans sur un poste d'Emerchandiser (alternance comprise)

Niveau d'anglais avancé

Les plus :

Expérience dans le tourisme

Univers de tourisme