Stage Assistant Chef de Produit - Focus Voix du Client H/F Job Tourisme

Détail du poste

Bienvenue chez Center Parcs, de la part de nos 8500 « Happy Family Makers » en Europe, 2000 en France. Depuis nos 29 différents domaines ou notre siège à Paris, nous embrassons la même mission : Inspirer chacun à se reconnecter à la nature et à ceux qui lui sont chers. Si comme nous vous êtes convaincus que la famille, au sens large du terme, est une composante essentielle du bonheur venez leur créer le cocon idéal pour leur permettre de se concentrer sur l'essentiel : recharger les batteries ensemble au coeur d'une nature préservée.
------------------------------- Plan de rénovation massif, nouvelles ouvertures de domaines au Danemark et en Allemagne, fort ancrage local... nous repensons constamment l'expérience client : Plus digitale, plus authentique et plus locale. Notre ambition devenir le Leader Européen du tourisme local réinventé, un tourisme à impact positif.
------------------------------- Rejoignez-nous avec votre volonté de vous surpasser, votre esprit d'équipe sans faille et votre orientation client !

Vous pourrez compter sur la bienveillance et le soutien de tous vos collègues et vous appuyer sur une culture qui donne du poids à vos idées, vous accompagne dans votre développement professionnel où chaque jour est différent avec une bonne dose de fun !

Epauler le chef de produit de l'équipe Product Intelligence au quotidien sur les temps forts de l'année.

Principales responsabilités :
- Suivi des performances (business, qualité, satisfaction client) et partage des résultats
- Analyse des tendances et des attentes clients (veille et benchmarks, études de marché et questionnaires)
- Participation à la définition des concepts et de l'offre produits & services sur les temps forts de l'année via les stratégies produits et services
- Etudes de marché, concurrence, veille et benchmark à structurer et communiquer
- Quelques déplacements en France sur les différents parcs sont à prévoir (selon évolution du contexte sanitaire actuel)

Stage formateur et complet dans une équipe à dimension européenne (maîtrise de l'anglais nécessaire) pour découvrir différentes facettes du Marketing Produit* et de l'industrie touristique au sein d'un des leaders du marché et d'une équipe dynamique et bienveillante.

*étude - analyse - test - retour d'expérience - suivi des performances - présentation et communication...

Le profil recherché

Doté.e de bonnes capacités d'analyse et de synthèse, vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre organisation, votre esprit d'initiative, et votre capacité à travailler en équipe.

Bon communiquant.e, aussi bien à l'aise à l'oral qu'à l'écrit (FR/EN), vous êtes capable de conceptualiser des problématiques et d'en faire ressortir une synthèse claire.

Vous maîtrisez les fondamentaux du marketing, les notions basiques de gestion (CA, volume, marge...) et connaissez idéalement les KPI propres à l'industrie touristique, et êtes initié.e aux enjeux business actuels.

Affichant une curiosité et une motivation constantes et doté.e d'un excellent relationnel, vous aimez apprendre, vous confronter à de nouveaux défis, travailler et vivre au sein d'une équipe riche aux profils variés.

Importance de la maîtrise graphique de PowerPoint pour la présentation, d'Excel pour le traitement et l'analyse d'une base de données.

Des connaissances et premières prises en main sur l'environnement Microsoft Outlook et Teams mais aussi sur les outils de sondage et questionnaire en ligne sont un plus.

Univers de tourisme