Agent d'Exploitation H/F Job Tourisme

Détail du poste

Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.

Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que nous sommes implantés sur les 5 continents, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles.

Rejoindre Transdev c'est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité.

Transdev recrute un AGENT D'EXPLOITATION (H/F)

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires

Votre destination

Dans le cadre de son exploitation pour le compte de la Métropole Aix-Marseille Provence, MOBILINK, filiale du Groupe TRANSDEV recherche d'un(e) agent(e) d'exploitation pour la gare routière d'Aix-en-Provence.

Votre feuille de route

Exploitation et sécurité du site

Aider à la manoeuvre des cars

Vérifier et faire respecter les affectations des quais

Gérer les aléas des affectations

Contrôler l'occupation des quais de régulation courte durée

En cas de surcharge ou de situation dégradée, alerter en temps réel le PC régulation pour la mise en place des solutions alternatives

Assurer la remontée des informations auprès du PC régulation pour mise à jour de la main courante

Développer un relationnel avec l'ensemble des conducteurs utilisateurs de la plate-forme, de manière à les sensibiliser au respect de l'application du règlement d'exploitation, et à les orienter sur le site

Assurer au quotidien les auto-contrôles prévus de l'ensemble des biens, équipements et ouvrages de la gare, ainsi que les rondes de sensibilisation sur le stationnement sauvage

Accueil et information

Accueil et orientation des voyageurs sur le site de la gare

Renseignement des voyageurs sur les divers services proposés en gare (local à vélo, toilettes, restauration...)

Informer les voyageurs sur les prochains départs de cars, et leur quai d'affectation

Assurer le relais terrain du SIV auprès des voyageurs en cas de situation perturbée

Assurer une assistance aux PMR en cas de besoin

Le profil recherché

Vos atouts

Aisance relationnelle, rigueur, dynamisme et autonomie

Capacité de travail en extérieur

Permis (souhaité)

A savoir

Roulement tournant matin / après-midi :

06h10 à 21h05 du lundi au samedi

07h00 à 19h00 dimanche et jours fériés

Dimanche et jours fériés majorés à 35%

Basé à : GARE ROUTIERE AIX EN PROVENCE

Univers de tourisme