Agent d'Accueil Aqua Mundo H/F Job Tourisme

Détail du poste

Villages Nature Paris, co-création du Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs et d'Euro Disney est la première destination écotouristique d'Europe. L'innovation se vit chez nous au quotidien à travers les actions de chacun pour améliorer la vie sur notre destination. Notre ADN repose sur les dernières innovations technologiques respectueuses de l'environnement, tel que L'Aqualagon, l'une des plus grandes structures aquatiques d'Europe chauffée toute l'année grâce à son installation géothermique naturelle. En accueillant nos clients qui viennent des quatre coins du monde, nous vivons une expérience multiculturelle enrichissante au quotidien. Evoluer dans son métier ou en changer est possible ; en nous rejoignant, vous aurez la possibilité de développer votre expertise et aurez accès aux opportunités internes pour continuer à vous épanouir à nos côtés. Venez inventer avec nous le tourisme de demain ! ---------------------------------- Villages Nature et notre Groupe sont engagés dans une politique volontaire visant à favoriser l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Nos postes sont ouverts à tous.

Sous la responsabilité des Responsables de service Aqua Mundo, vous aurez pour missions :

Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée sur les bassins.

Proposer aux clients un descriptif rapide des animations et bassins en fonction de leurs attentes et de leur besoins.

Transmettre aux clients les messages de sécurité et informer du règlement intérieur, et faire appliquer ce dernier en qualité de premier représentant du personnel Aqua Mundo.

Développer la satisfaction clientèle en adaptant son discours à chaque personne et en faisant preuve de bienveillance.

Développer les ventes d'activité en ciblant les publics coeur de cible et en ayant une connaissance parfaite de chaque activité.

Procéder aux réservation et à l'encaissement desdites activités.

Faire preuve d'un bon relationnel et être bilingue.

Le profil recherché

Savoir être :

Organisé(e)/Rigoureux(se) : Doté(e) d'une autonomie certaine,

Réactif(ve) : Vous êtes réactif(ve) et savez prendre des initiatives.

Relationnel : Vous avez un bon relationnel clients (accueil et service)

Savoir-faire :

Sécurité : Vous appliquez les règles d'hygiène et de sécurité

Expérience : Débutant accepté

Diplômes, et formation : idéalement PSE1 ou PSE2 (Premiers Secours en Equipe niveau 1 ou 2) à jour de recyclage

Incentives sous conditions : primes mensuelles jusqu'à 150€ par mois en fonction de l'atteinte des objectifs qualités fixés pour le département

Univers de tourisme