Accueillir Orienter et Accompagner les Patients et leurs Proches à l'Hôpital Avicenne H/F Service Civique

Détail du poste

En quelques mots...

Participez à l'amélioration de l'accueil et de l'accompagnement des patients et de leurs proches à l'Hôpital Avicenne. En tant que volontaire, vous informerez et orienterez les visiteurs, aiderez à l'accomplissement des formalités administratives et contribuerez à créer un environnement convivial.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Renforcer la solidarité et l'humanisation des soins en aidant à la communication entre les familles, les patients et les équipes médicales. Le volontaire contribuera à apaiser les tensions et à améliorer l'expérience hospitalière en offrant un soutien moral et administratif.

Actions
- Accueillir et orienter les patients et leurs familles dès leur arrivée à l'hôpital.
- Informer et guider les familles sur les procédures hospitalières et les services disponibles.
- Distribuer les livrets d'accueil du service et de l'hôpital.
- Proposer des activités de lecture et de jeux pour les patients afin d'améliorer leur séjour.
- Aider les patients avec les formalités administratives nécessaires.
- Contribuer à la régulation de la file d'attente et au respect des mesures de sécurité sanitaire.
- Collaborer avec l'équipe pluridisciplinaire pour renforcer les échanges d'informations et améliorer l'expérience patient.
- Participer à des projets internes comme l'organisation de séances d'hypnose ou de sophrologie.
- Apporter un soutien moral aux patients et à leurs proches en répondant à leurs besoins spécifiques et en créant un lien de confiance.

Votre environnement

Formations obligatoires
- Etre organisé(e) -Avoir un bon sens du relationnel -Etre polyvalente et savoir s'adapter a toutes les situations

L'organisme d'accueil, informations pratiques

AP-HP Hôpitaux Universitaires Paris Seine Saint-Denis

Les hôpitaux Avicenne de Bobigny, Jean-Verdier de Bondy et René-Muret de Sevran constituent le groupe hospitalier AP-HP.Hôpitaux Universitaires Paris Seine-Saint-Denis (GHU 93), l'un des 6 groupes hospitaliers de l'AP-HP. Il propose des parcours patients complets, notamment dans les domaines du cancer, de l'obésité, de la gériatrie, de l'addictologie, de la prise en charge de la femme et de l'enfant, des axes de spécialisations et atouts avérés du groupe hospitalier.

Localisation de la mission

AP-HP
125 route de Stalingrad 93000 Bobigny

Mon contact

Sephorah EKE
Chargée RH

Annonce n°M250001815