Agent·e du Service Commercial à Bord des Trains Interim H/F Sncf Voyageurs
Lyon - 69 CDD- 11,88 € / heure
- 🕑 6 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
En choisissant d'exercer ce métier du service "à bord des trains", vous contribuez par vos différentes actions, à
la satisfaction et la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service.
Vos missions sont les suivantes :
- Opérations liées à la sécurité et sûreté des voyageurs,
- Accueil et orientation des voyageurs sur le quai et à bord du train,
- Promotion et vente des produits et services SNCF,
- Vérification de la propreté et du bon fonctionnement des installations à bord,
- Contrôle des titres de transport,
- Assister le conducteur pour le bon déroulement des circulations.
Dès votre arrivée, vous serez accueilli en centre de formation SNCF pour apprendre votre métier, afin de
répondre aux exigences de qualité, de service et de sécurité.
La formation interne débutera en mars 2025 et sera rémunérée.
Elle sera validée sous conditions de réussite à un examen théorique et pratique d'habilitation aux tâches
essentielles de sécurité.
Compétences :
- Sens du service
- Aisance relationnelle
- Maîtrise de soi
- Diplomatie
- Autonomie
- Rigueur
- Réactivité
Contexte : Travail en autonomie, en équipe, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale.
Durée du contrat : 6 à 12 mois en moyen
Type de contrat : Contrat intérimaire
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Titres de transports, Informer les voyageurs et apporter assistance aux personnes à mobilité réduite, Contrôler la conformité des données, Développer et fidéliser la relation client, Prévenir et résoudre les conflits
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Transport ferroviaire interurbain de voyageurs
- Lyon - 69
- CDD
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