Administrateur des Ventes H/F NIVO RH
Marseille 2e - 13 CDIOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 27 000 - 27 500 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Missions principales
1. Gestion des commandes clients
- Traitement des commandes : Enregistrement et suivi des commandes clients via l'ERP ou logiciel interne.
- Coordination des expéditions : Assurer la liaison avec les équipes logistiques pour garantir la livraison dans les délais impartis.
- Suivi des livraisons : Vérifier les documents d'expédition (bons de livraison, factures) et informer les clients en cas de retard ou d'imprévu.
2. Relation clients
- Support client : Répondre aux demandes des clients (stocks, délais, conditions de livraison, suivi des commandes).
- Gestion des litiges : Identifier et résoudre les problèmes liés aux livraisons, facturations ou produits (non-conformités, retours).
- Fidélisation : Maintenir un contact régulier avec les clients pour renforcer la satisfaction et la fidélité.
3. Gestion administrative
- Facturation : Émettre les factures et en assurer le suivi jusqu'au paiement.
- Reporting : Élaborer des tableaux de bord pour suivre les performances commerciales (chiffre d'affaires, délais de traitement).
- Archivage : Organiser et conserver les documents liés aux commandes et transactions.
4. Coordination interne
- Lien avec la production : Transmettre les prévisions de commandes pour ajuster les volumes de production.
- Collaboration avec les équipes commerciales : Soutenir les commerciaux dans la gestion des dossiers clients (offres, conditions particulières).
- Interface avec la qualité : Assurer la transmission des retours clients aux équipes qualité pour améliorer les produits.
Profil recherché
Compétences techniques
- Connaissance des processus ADV et de la chaîne logistique.
- Maîtrise des outils informatiques (ERP, Excel, CRM, etc.).
- Connaissance du secteur agroalimentaire et de ses spécificités (normes qualité, gestion des DLC).
Le profil recherché
Compétences comportementales
- Rigueur et sens de l'organisation.
- Excellentes capacités relationnelles et esprit d'équipe.
- Réactivité et gestion des priorités dans un environnement dynamique.
Formation et expérience
- Niveau Bac +2 à Bac +3 en commerce, gestion ou logistique (type BTS Commerce International, DUT Gestion Logistique et Transport).
- Une première expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur agroalimentaire.
L'entreprise
Chez Nivo RH, nous plaçons le candidat au coeur de notre démarche. Grâce à un accompagnement sur mesure, nous vous guidons à chaque étape pour trouver l'opportunité qui correspond parfaitement à vos ambitions. Ensemble, bâtissons votre avenir professionnel.
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