Assistant des Opérations H/F Groupe BSL Sécurité
Maurice CDI- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Mission principale :
L'Assistant(e) des Opérations joue un rôle clé dans le soutien administratif et organisationnel des activités opérationnelles de la société. Elle/Il assure la coordination et le suivi des processus internes, veille à la qualité des données et contribue à l'optimisation des performances des équipes sur le terrain.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Une préqualification sur les diplômes et dossier administratif par téléphone ou email
-
Un entretien sur site ou en agence
-
Une vérification des références via notre partenaire EveryCheck
Le profil recherché
Responsabilités :
Administration des outils opérationnels :
- Gérer les outils tels que GUARDTEK et Control Master en tant qu'administrateur principal.
- Former les utilisateurs internes/externes (clients) sur ces outils et veiller à leur bon fonctionnement.
Production de documents :
- Élaborer les rapports d'activité adaptés aux besoins spécifiques des clients.
- Consolider les synthèses mensuelles des données de Controlmaster.
Soutien aux agences :
- Apporter une assistance personnalisée aux agences concernant les demandes des clients.
- Assurer les commandes et le suivi des licences Guardtek et Controlmaster.
- Assurer le paramétrage des outils opérationnels (création des comptes, droits, etc.).
- Saisir les réclamations clients dans les portails QSST.
- Répondre aux demandes des clients concernant l'utilisation des outils digitaux.
Participation aux réunions d'exploitation :
- Préparer les éléments nécessaires aux réunions de comité d'exploitation (CODEX) mensuel.
- Participer activement aux discussions et assurer le suivi des décisions prises.
Compétences :
- Organisation et rigueur : Capacité à suivre plusieurs dossiers simultanément avec précision.
- Esprit d'analyse : Interprétation des données
- Maîtrise des outils informatiques : Utilisation avancée des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint) et des plateformes spécifiques (GUARDTEK, Control Master).
- Compétences rédactionnelles : Rédaction de documents professionnels (rapports d'activité).
Qualités personnelles :
- Rigueur : Capacité à être minutieux et organisé pour garantir un suivi précis des dossiers et indicateurs.
- Réactivité : Aptitude à répondre rapidement et efficacement aux imprévus ou urgences opérationnelles.
- Autonomie : Capacité à gérer les missions de manière indépendante tout en respectant les consignes.
- Proactivité : Anticiper les besoins des équipes et proposer des solutions adaptées.
- Polyvalence : Savoir jongler entre plusieurs tâches et responsabilités sans compromettre la qualité du travail.
- Discrétion : Capacité à traiter des informations sensibles en respectant la confidentialité.
- Aisance relationnelle : Faciliter les échanges avec les interlocuteurs internes et externes (équipes, clients, prestataires).
- Esprit d'équipe : Collaborer efficacement avec les différentes équipes pour atteindre les objectifs communs.
- Capacité d'adaptation : Être flexible face à des situations ou besoins opérationnels changeants.
Raisons de nous rejoindre
-
Management de proximité et planning à l'écoute
-
Une valorisation des carrières, mobilité interne
-
Prise en charge transport et prime habillage et entretien
-
Demande d’acompte simplifiée
-
Accompagnement aide au logement
-
Prime réactivité en cas de dépannage
-
Chèque cadeau fin d'année et CSE
Bienvenue chez Groupe BSL Sécurité
Un partenaire de confiance en services de sûreté
Notre société propose une offre globale de services de sûreté, de surveillance, de protection, d'intervention et de sécurité incendie, répondant aux besoins variés de clients dans des secteurs tels que le luxe, l'hôtellerie, la distribution, le tertiaire, ainsi que les transports et la logistique.
Notre expertise se distingue dans le secteur du luxe, de l'hôtellerie, de l'évènementiel, de l'industrie et bien d'autres secteurs. Nous nous engageons à développer des solutions personnalisées, adaptées aux spécificités de chaque client, afin d'assurer un service d'excellence.
Nous investissons continuellement dans la formation de nos équipes pour garantir leur professionnalisme, leur présentation et leur attitude. Notre objectif est de véhiculer la meilleure image de marque de nos clients tout en assurant la sécurité de leurs sites, y compris des sièges sociaux, de grands ensembles, des zones industrielles et des événements prestigieux.
La sécurité au service de l'excellence.
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