Receptionniste de Nuit H/F Hotel Mercure Hotel des Voyageurs
Saint-Lô - 50 CDI- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Vous travaillerez au sein d'un hôtel du centre ville de 61 chambres et vous aurez pour missions :
* Assurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci.
* Planifier les réservations et l'occupation des chambres
* l'encaissement des notes.
* Vous aurez en charge la préparation des petits déjeuners.
* La clôture des séjours
* le Nettoyage.
Vous travaillerez les nuits de 23h00 à 08h45, en alternance avec les autres réceptionnistes.
Le poste est à pourvoir de suite.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté - exp travail de nuit souhaitée
Compétences : Procédures d'encaissement, Traitement des formalités administratives, Accueillir, orienter et renseigner un client, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Identifier, traiter une demande client
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Saint-Lô - 50
- CDI
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