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Ingénieur Support Niveau 2 N2 H/F Randstad Digital

Cesson-Sévigné - 35

CDI

Résumé de l'offre

Bac +5
Services aux Entreprises

Détail du poste

Randstad Digital : qui sommes-nous ?

Randstad Digital (ex-Ausy) a été créé en 1989 et a rejoint Randstad en 2017.
Nous sommes réunis par la passion de la technologie. Nos 3 500 collaborateurs répartis sur 17 sites sont animés par l'entrepreneuriat et l'esprit d'équipe.
A Rennes, nous proposons des activités pour la Bretagne et la Normandie. Nous sommes 210 répartis sur 4 secteurs clés : aéronautique et défense, services financiers, télécoms et secteur public. Nous travaillons aussi bien sur l'ingénierie que sur le numérique et le conseil.

your job

Nous recherchons un ingénieur support pour intégrer une équipe qui assure le maintien en condition opérationnelle (MCO) et le maintien en condition de service (MCS) des systèmes et infrastructures pour un client dédié, en garantissant un support technique de niveau 2.
Cette équipe a pour principales missions :
- Support Technique : Fournir un support de niveau 2 pour les incidents et demandes des utilisateurs.
- Diagnostic et Résolution : Analyser et résoudre les incidents complexes liés aux différentes technologies utilisées.
- Documentation : Mettre à jour la documentation technique et les procédures de support.
- Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement et de niveau 3 pour escalader les problèmes critiques.
- Suivi des Tickets : Gérer le cycle de vie des tickets d'incidents et de demandes, en assurant un
suivi régulier.
- Reporting : Produire des rapports d'activité et d'incidents pour le client.

votre profil

Formation : Diplôme en informatique ou domaine connexe.
Expérience : Minimum 3 ans d'expérience en support technique.

Compétences Relationnelles : Bonnes capacités de communication et sens du service client.
- Technologies : Connaissance des systèmes d'exploitation (Windows, Linux), des bases de
données (SQL Server, PostgreSQL), des réseaux (TCP/IP, VPN), et des applications métiers
(Qradar, Splunk, Mendiant, Tenable etc.).
- Outils de Support : Maîtrise des outils de ticketing et de monitoring.
- Scripts et Automatisation : Compétences en scripting (Bash, PowerShell, Ruby) pour
l'automatisation des tâches.

notre offre

Pourquoi choisir Randstad Digital ?
Nous vous proposons ;
- Un vrai suivi managérial et RH : jalonné d'échanges pendant l'intégration, mais aussi après durant vos missions. Vous êtes contactés tous les mois pour connaître votre satisfaction.
- Des formations en e-learning accessibles facilement (technique, mais pas que) pour vous faire évoluer
- Vous pourrez rejoindre une communauté technique engagée
- Vous pourrez également participer à des événements mensuels organisés par nos responsables de site afin de renforcer les liens des équipes.

Randstad Digital est une entreprise handi-accueillante. A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Nos étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.

Premier entretien avec notre service de Ressources Humaines
Second entretien avec votre (futur.e) N+1
Dernier entretien avec votre (futur.e) N+2

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Formation : Diplôme en informatique ou domaine connexe.
Expérience : Minimum 3 ans d'expérience en support technique.

Compétences Relationnelles : Bonnes capacités de communication et sens du service client.
- Technologies : Connaissance des systèmes d'exploitation (Windows, Linux), des bases de
données (SQL Server, PostgreSQL), des réseaux (TCP/IP, VPN), et des applications métiers
(Qradar, Splunk, Mendiant, Tenable etc.).
- Outils de Support : Maîtrise des outils de ticketing et de monitoring.
- Scripts et Automatisation : Compétences en scripting (Bash, PowerShell, Ruby) pour
l'automatisation des tâches.

Raisons de nous rejoindre

Télétravail possible plusieurs jours par semaine
Bonne mutuelle
100% de prise en charge de l'abonnement aux transports en commun
RTT
Evènements internes tout au long de l'année
Politique d'inclusion et de diveristé
Université Randstad Digital : plan de formation interne personnalisé
Indemnités kilométriques en vélo

1 de plus

0 / 6

Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Cesson-Sévigné

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Annuel Mensuel Horaire

Estimation basse

34 500 € / an 2 875 € / mois 18,96 € / heure

Salaire brut estimé

42 000 € / an 3 500 € / mois 23,08 € / heure

Estimation haute

48 800 € / an 4 067 € / mois 26,81 € / heure

Cette information vous semble-t-elle utile ?

Merci pour votre retour !

Ingénieur Support Niveau 2 N2 H/F

Randstad Digital

Cesson-Sévigné - 35
CDI

Pour les postes éligibles :

🏠 Télétravail partiel

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Publiée le 19/03/2025 - Réf : 7ddef51880e70e1b497a35138afa7c2fc400b343

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