Assistant d'Agence Boulogne Billancourt H/F ONELA
Boulogne-Billancourt - 92 CDISuper recruteur
- 1 950 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Personnes • Particuliers
Détail du poste
ONELA est expert de l'aide à domicile depuis 2006 auprès des personnes âgées et des personnes en situation de handicap ou en convalescence.
Avec plus de 3500 intervenant(e)s et, 66 agences en France, nous sommes fiers d'oeuvrer chaque jour au bien-être de nos 12000 clients.
Soucieux de la qualité de ses prestations, ONELA s'engage pleinement dans la démarche d'évaluation selon le référentiel de la Haute Autorité de Santé : nos convictions et nos valeurs sont en phase avec ce secteur plein de sens !
Chez ONELA, tous nos intervenant(e)s sont embauché(e)s en CDI.
Description du poste
L'assistant d'Agence accompagne l'agence dans le bon déroulement des interventions au domicile des clients en suivant les procédures de l'entreprise et les directives du responsable d'agence. Il garantit la qualité des prestations par la gestion quotidienne de l'agence. Il est l'un des interlocuteurs privilégiés des intervenants et des clients.
Il a un rôle majeur dans le recrutement des intervenants et l'administration du personnel.
Vos missions principales :
Accueil
Garantir l'accueil physique et téléphonique des prospects, clients, intervenants et candidats ;
Renseigner les interlocuteurs et apporter des réponses fiables et rapides ou orienter vers le bon interlocuteur ;
Prendre en charge les demandes des prospects ou des clients ou des intervenants.
Coordination opérationnelle et administrative
Aider au recrutement des intervenants, diffuser les offres d'emploi et trier les CV ;
Constituer les dossiers des salariés et assurer le suivi administratif ;
Suivre les partenariats emplois ;
Gérer les plannings et les remplacements en renfort ;
Mettre à jour et gérer les bases de données clients et intervenants ;
Assurez le suivi de la télégestion en agence ;
Réaliser si besoin des visites à domicile pour s'assurer de la qualité des prestations ;
Alerter immédiatement sa hiérarchie dès la connaissance d'un évènement grave au domicile d'un client ou au sein de l'agence.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Envoi d’un email de réception de votre candidature sous 24h
-
Entretien téléphonique d’environ 15 minutes avec le(a) Responsable d’Agence
-
Entretien physique en agence avec le(a) Responsable d’Agence
Le profil recherché
Vos aptitudes professionnelles
Sens du service et de l'accueil
Maîtrise des outils bureautiques
Sens de l'écoute et de la communication
Capacité à appliquer les procédures internes
Gestion administrative du personnel
Bac +2 minimum
Raisons de nous rejoindre
-
Des interventions proches de chez vous
-
Des agences à taille humaine accueillantes et chaleureuses
-
Un planning flexible qui s’adapte à vos contraintes
-
Un parcours d’intégration et de formation personnalisés
-
Un salaire avantageux et des primes
-
Prise en charge de vos frais kilométriques si vous êtes véhiculé(e)
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- Notre réponse aux candidats dans les 7 jours
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