Technico-Commercial Itinérant H/F
Cette entreprise souhaite rester anonyme Nord - 59 CDI- 33 000 - 37 000 € / an
- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +3, Bac +4
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
En tant que Technico-Commercial(e) Itinérant(e), vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients pour les conseiller et les accompagner dans leurs projets sur le périmètre suivant : Départements 59 & 62, Belgique, Luxembourg et Export (DROM et COM). Les principales missions sont les suivantes :
Développer & Fidéliser le portefeuille clients :
1.Prospect :
- Prospecter de nouveaux clients potentiels, identifier leurs besoins et les opportunités
- Présenter l'offre et le service de l'entreprise
- Négocier les conditions
- Assurer un suivi régulier
2. Actifs
- Visiter et suivre les clients selon un ciblage et une segmentation définis avec le manager
- Organiser le développement de son secteur grâce à l'optimisation des plans de tournées
- Détecter les affaires
- Négocier les marchés et les conclure dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise
- Réaliser les objectifs de chiffres d'affaires, de marges et de visites
Conseiller & Orienter le client :
- Ecouter, conseiller et orienter le client dans ses choix
- Entretenir un relationnel dans l'objectif de fidéliser le client
- Faire découvrir de nouveaux produits
- Mettre en avant les promotions et les produits conformes à la stratégie de l'entreprise
- L'aider à se démarquer de la concurrence
- Identifier et orienter vers les bons interlocuteurs en interne (ADV ou supports) afin de trouver la ou les réponses à ses demandes
Interface entre le terrain et le réseau interne :
- Assurer une veille tarifaire et technologique sur le terrain et connaitre parfaitement le marché local.
- Respecter les « process » mis en place par la société
- Relayer les informations :
- Rapporter à son manager la connaissance du terrain (marché local, affaires à venir, concurrence, attentes des clients...)
- Coordonner et entretenir un lien étroit informationnel avec son ADV sur son secteur, notamment le suivi des affaires encours, à venir...
Interface entre l'interne et l'externe :
- Communiquer avec son ADV pour avoir le bon niveau d'information sur tout élément nécessaire à la bonne exécution des commandes et livraisons de ses clients
- Informer le client des disponibilités et délais de livraison inhabituels,
- Traiter les réclamations et litiges clients avec l'aide de sa hiérarchie (si nécessaire).
- Suivre, relancer et solutionner les situations d'impayés qui pourraient survenir.
Reporting et suivi de l'activité :
- Utiliser les outils commerciaux en place tel que FORCE MANAGER et FORCE MANAGER CALLER ID :
- Planification des tournées
- Réalisation des comptes rendus de visite
- Mise à jour des données commerciales des clients dans l'ERP
Contribuer au fonctionnement global de l'entreprise :
- Intervenir, selon les directives de sa hiérarchie et de façon ponctuelle, dans le cadre de la polyvalence acquise, sur les différents postes.
- Faire des propositions pour améliorer les interactions, les façons de faire, les outils, les méthodes
- Participer activement aux inventaires annuels
L'activité professionnelle du Technico- Commercial(e) Itinérant(e) s'exercera sur le terrain et en home office.
Des déplacements sont à prévoir.
Le profil recherché
Le candidat justifiera d'une expérience réussie sur un poste équivalent acquise au contact de professionnels dans la commercialisation de produits techniques Bâtiment, Idéalement dans le secteur de la vente de pièces détachées auprès d'interlocuteurs techniques. La connaissance du marché d'équipements de produits dédiés à La Grande Cuisine / CHR / GMS ou encore l'Agroalimentaire sera apprécié.
Le candidat est doté d'un solide tempérament commercial et commerçant : aptitude dans la relation client, solide organisation commerciale (plan de visite, relance, suivi des clients et des devis, etc.).
Au-delà de son expérience, c'est la capacité du candidat à prendre le poste et à se l'approprier qui sera déterminante.
La maîtrise du flamand et la connaissance des contraintes liées à l'export seront un plus.
Les qualités requises sont :
- Tempérament commercial/commerçant, culture du résultat,
- Autonomie dans l'action,
- Aisance relationnelle, aptitudes commerciales,
- Esprit d'initiative, curiosité, proactivité,
- Organisation, rigueur, souci du détail,
- Partage, échange, communication,
- Capacités d'adaptation, force de proposition, sens de la négociation,
Infos complémentaires
Véhicule de fonction
- Nord - 59
- CDI
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