Assistant Service Client - Bilingue Allemand H/F Logéos
Puceul - 44 CDD- 🕑 4 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Le groupe SOFIA, basé à Saint-Nazaire est une holding à capital familial, présente dans les domaines du bricolage, du jardinage, du négoce en robinetterie industrielle, de la logistique, de la literie, de l'hygiène et de la vente en ligne. Le Groupe est implanté principalement sur le Grand Ouest de la France à travers 12 sociétés filiales.
La Société LOGEOS, filiale du Groupe SOFIA, est spécialisée dans le magasinage, la préparation de commandes et le stockage de marchandises pour les sociétés du Groupe mais également dans le service client des filiales du groupe SOFIA.
La satisfaction client est effectivement au coeur de nos préoccupations et nous sommes persuadés de l'importance d'une expérience client exceptionnelle. Pour cela, dans le cadre d'un accroissement de nos activités, nous sommes à la recherche d'un ou d'une :
Assistant(e) Service Client (H/F)
CDD de 4 mois à pourvoir à partir de mi-mars 2025
Pour notre site de Puceul (44)
Vos missions seront :
- Répondre aux demandes de nos clients par e-mail et téléphone
- Renseigner et assurer le suivi de livraison de nos clients
- Gérer les litiges et les réclamations, faire le lien avec les transporteurs
- Assurer le traitement informatique des retours et remboursements
- Gérer le Service Après-Vente (SAV)
Votre Périmètre :
- Site e-commerce Raviday allemand : il est impératif d'être bilingue allemand. Une appétence pour l'équipement du jardin (piscines, barbecues, mobilier de jardin, etc.) serait un plus.
Après une formation interne, vous serez ensuite accompagné (e) par une équipe dynamique, jeune et disponible.
Notre but : Ravir nos clients mais également notre équipe (cela va ensemble non !?)
L'adresse du poste
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Le profil recherché
- Vous êtes conscient(e) de l'importance du soin à apporter aux clients pour garantir leur satisfaction et leur sentiment d'être écouté / pris en compte.
- Vous êtes à l'aise au téléphone et avez une aisance relationnelle, de bonnes qualités rédactionnelles et une orthographe irréprochable.
- Vous savez gérer, et passez d'une tâche administrative à un appel client.
- Vous avez une bonne capacité d'analyse de la situation client afin de proposer la solution la mieux adaptée à chaque problématique.
- Vous êtes positif(ve) (nous oui), enthousiaste (la bonne humeur c'est mieux), investi(e), rigoureux(se), organisé(e), et savez anticiper.
N'hésitez plus, rejoignez-nous !
Conditions :
Contrat : CDD (4 à 5 mois)
Temps de travail : 35 heures semaines annualisées
Horaires : Horaires de journée du lundi au vendredi
Postes à Pourvoir : mi-mars
Salaire conventionnel
Bienvenue chez Logéos
Société spécialisée dans la logistique.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Puceul
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
23 900 € / an 1 992 € / mois 13,13 € / heureSalaire brut estimé
29 500 € / an 2 458 € / mois 16,21 € / heureEstimation haute
35 700 € / an 2 975 € / mois 19,61 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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