Technicien - Technicienne de Help Desk en Informatique H/F Appel Interim Provence
Bron - 69 Intérim- 🕑 1 mois
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
APPEL INTERIM PROVENCE recherche pour son client un TECHNICIEN DE HELP DESK EN INFORMATIQUE H/F sur le secteur de BRON
Vous aurez pour mission :
- Réceptionner, traiter et résoudre les demandes et incidents de niveau 1.
- Communiquer avec les utilisateurs principalement par téléphone pour répondre à leurs besoins
- Enregistrer les incidents sur un outil de ticketing.
- Réaliser un premier diagnostic.
- Détecter le niveau d'urgence et la criticité de la sollicitation.
- Escalader au niveau de support adapté.
- Qualifier et résoudre les incidents dans un périmètre précis.
- Assurer le suivi du traitement des appels des utilisateurs.
- Partager votre savoir avec l'équipe pour une montée en compétence collective.
- Se comporter en ambassadeur de l'entreprise.
Une rémunération attractive et des avantages : Votre taux horaire + 10% de fin de mission + 10% de congés payés + CET 10% + carte cadeau de parrainage.
Le profil recherché
Experience : 12 Mois
Compétences : Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Bron
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
24 500 € / an 2 042 € / mois 13,46 € / heureSalaire brut estimé
25 800 € / an 2 150 € / mois 14,18 € / heureEstimation haute
32 000 € / an 2 667 € / mois 17,58 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Bron - 69
- Intérim
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