Télénégociateur·trice Commercial H/F NSK
Dijon - 21 CDI- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Gérer des demandes entrantes avec professionnalisme et empathie.
Vous serez responsable de renseigner et de suivre chaque client, en mettant en oeuvre toutes les actions nécessaires pour l'accompagner dans son projet dans différents besoins dans l'habitat (cuisine / salle de bain / pergola / piscine.)
Votre mission :
Traitement et gestion des prospects
Suivi du fichier client
Accompagnement des besoins / projets clients
Planification et gestion des agendas
Concrétisation de la prise de rendez-vous
Dans une ambiance conviviale et familiale,
Vous avez une excellente élocution, votre sourire s'entend !
Votre aisance relationnelle vous permet d'être à l'écoute des besoins du client.
Vous vous épanouissez en équipe et avez un état d'esprit positif.
Ce poste est fait pour vous !
CDI 35H à pourvoir rapidement
Rémunération fixe (smic) + com
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Techniques de vente par téléphone, Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client, Présenter et valoriser un produit ou un service
Langues : Français exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de publicité
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Dijon - 21
- CDI
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