Accompagnement des Usagers dans leurs Démarches en Préfecture H/F Service Civique

Détail du poste

En quelques mots...

Le point d'accueil numérique de Vannes est un lieu de médiation numérique à destination de tous les usagers rencontrant

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Le volontaire saura accueillir, écouter, aider les usagers qui rencontrent des difficultés pour effectuer certaines démarches administratives dématérialisées.

Actions

Le point d'accueil numérique de Vannes est un lieu de médiation numérique à destination de tous les usagers rencontrant des difficultés pour leurs démarches en ligne liées à l'immatriculation, aux permis de conduire et aux CNI-passeports : soit dans leur usage de l'outil numérique ; soit dans leur compréhension du langage administratif. Le volontaire en service civique a pour mission d'accompagner ces usagers :
- Accueil physique sur le site de la Préfecture - place du Général de Gaulle à Vannes avec explications et aide pour les téléprocédures.
- Mise en ligne du planning de rendez-vous.
- Réponse par courriers et courriels aux usagers ayant des difficultés avec les téléprocédures.
- Lien téléphonique avec l'ANTS si besoin.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

Préfecture du Morbihan

La préfecture du Morbihan assure sous l'autorité du préfet, représentant de l'Etat dans le département, les missions suivantes : 1- La représentation de l'Etat et la communication 2- La sécurité des personnes et des biens 3- Le service au public et la délivrance des titres 4- Le respect de la légalité et de l'Etat de droit 5- L'intégration sociale et la lutte contre les exclusions 6- L'administration du territoire et le développement économique

Localisation de la mission

Préfecture du Morbihan
10, place du Général de Gaulle 56000 VANNES

Mon contact

Rebecca ROCHE ****@****.**

Annonce n°M240010464