Médiateur - Médiatrice Adulte Relais H/F Mairie
Villeparisis - 77 CDD- 1 802 - 1 900 € / mois
- 🕑 36 mois
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Au sein du cabinet du maire, sous la responsabilité hiérarchique de la directrice de cabinet du maire.
Missions :
- Faciliter l'échange et la communication entre les administrés (des deux quartiers prioritaires) et les institutions,
- Initier et animer des actions et ateliers favorisant le lien social, les liens intergénérationnels et le dynamisme du quartier,
- Informer les usagers sur les dispositifs de droit commun existants et sur l'accès aux services publics (services de la commune, mission locale, Pôle emploi, structures d'accès au droit, Police nationale, transporteurs, associations.),
- Identifier, accompagner et orienter les publics jeunes, fragiles ou/et en difficulté,
- Développer des actions d'accompagnement à la parentalité, en lien avec les acteurs concernés,
- Nouer un dialogue constant avec les publics jeunes, en lien avec les services municipaux concernés et les partenaires de la Ville,
- Favoriser le développement d'un cadre de vie amélioré et embelli au sein des deux QPV, en lien avec les services municipaux concernés et les partenaires de la Ville,
- Prévenir et réduire les tensions par l'écoute et le dialogue (rassemblements, occupation de halls et d'espaces publics, problèmes de voisinage, conflits familiaux, dégradations de biens publics ou privés.), en lien avec les services concernés,
- Favoriser le mieux vivre ensemble,
- Accompagner les habitants dans une démarche de participation citoyenne et favoriser l'implication et la mobilisation des publics en difficulté dans l'animation de la ville, afin de lutter contre le sentiment d'exclusion,
- Assurer un rôle de veille sociale et de médiation préventive par un lien régulier avec les acteurs de prévention et de sécurité.
Savoir- être
- Disponibilité,
- Réactivité,
- Rigueur,
- Autonomie,
- Discrétion professionnelle,
- Sens du service public,
- Sens de l'écoute et de la diplomatie,
- Sens de la communication et du relationnel.
Savoir-faire
- Maîtrise des principaux outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint, Publisher),
- Aptitude à s'approprier les projets, et à les partager avec les habitants,
- Capacité à s'adapter aux publics,
- Maîtrise des techniques de gestion et de prévention des conflits,
- Capacité à travailler en équipe,
- Capacité à prendre du recul et analyser les situations.
Conditions de travail :
- Avoir minimum 26 ans,
- Résider dans le périmètre d'un des deux QPV (Quartier Prioritaire de la politique de la Ville),
- Être sans emploi ou bénéficiaire d'un contrat aidé.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Organisation du système sanitaire et social, Accueillir, orienter, renseigner un public, Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations...), Évaluer régulièrement les besoins de la personne, Organiser une médiation sociale
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles :
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Villeparisis - 77
- CDD
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