Coordinateur Service Clients H/F Mane
Le Bar-sur-Loup - 06 CDI- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Industrie Pétrolière • Pétrochimie
Détail du poste
Votre mission consiste à superviser toutes les activités liées à la vente des produits. Dans ce cadre, vous gérez les relations avec les clients, l'équipe commerciale, et vous managez une équipe de gestionnaires clients.
- Vous êtes le garant du niveau de service à nos clients
- Vous prenez en charge la gestion et l'organisation de votre équipe en collaboration avec le responsable du service
- Vous animez l'activité de l'équipe dans le traitement des commandes (de la réception à la facturation)
- Vous interagissez avec les différents services de la société (planning, production, contrôle qualité, logistique, finances...)
- Vous supervisez la facturation des produits vendus
- Vous veillez au traitement rapide des réclamations en collaboration avec l'AQ et/ou CQ et les responsables commerciaux
- Vous contribuez à l'apurement des comptes clients avec l'état des paiements
- Vous gérez des projets définis dans la feuille de route du service clients
- Vous suivez des indicateurs clés de la performance (KPI)
Site : La Sarrée
Horaire : journée souple
L'adresse du poste
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Le profil recherché
- De formation Bac +4/5 en commerce international, vous êtes bilingue Anglais/Français et une 3ème langue appréciée (parmi Russe, Allemand, Italien et Espagnol).
- Vous êtes doté(e) d'une expérience confirmée dans un poste similaire dans le secteur de la chimie, de la parfumerie ou de l'agroalimentaire si possible.
- Vous avez des connaissances en commerce international (transport, termes de paiement, modes de règlement, incoterms, gestion commerciale).
- Maîtrise des outils bureautiques et de SAP.
- Vous disposez d'un bon relationnel, avec une bonne élocution en Français comme en Anglais
- Experience manageriale significative
(*)MANE est signataire du Pacte Mondial sur la diversité et conduit une politique en faveur des personnes en situation de handicap.
- Le Bar-sur-Loup - 06
- CDI
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