Responsable SAV Immobilier de Luxe H/F EMATHEA
Ramatuelle - 83 CDISuper recruteur
Offre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 32 000 € / an
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Créé en 2009, notre client est un Cabinet de Maîtrise d'oeuvre d'exécution dans le secteur du Bâtiment.
Il intervient sur des projets de rénovation et de construction dans le sud de la France et travaille principalement dans les départements du Var, des Alpes Maritimes et à Monaco.
Ce groupe comprend :
- 1 Agence immobilière
- 1 Résidence de vacances
- 1 Société de Services de Piscine
- 1 Société de Services de jardinage
Nous recherchons son (sa) futur(e) Responsable SAV Immobilier de luxe
Missions :
Sous l'autorité du Directeur d'agence, vos missions seront les suivantes :
1/ Tâches prioritaires :
- Analyser et traiter les demandes clients
- Établir un reporting des réclamations post-livraison des clients
- Identifier le dysfonctionnement lors de la réalisation d'un chantier
- Organiser, planifier et superviser les interventions des équipes
- Maintenir les dossier clients à jour et assurer la confidentialité des informations
- Suivre les garanties en fonctions des sinistres constatés
- Mettre en oeuvre des solutions adéquates
- Avoir une connaissance technique dans le domaine du BTP
- Préconiser des actions préventives
- Veiller à la satisfaction de la clientèle
2/ Tâches secondaires :
- Trier et organiser le classement des documents et des dossiers de façons analogique et numérique
- Archivage
Profil :
Vous êtes issu(e) d'une formation de type :
- Bac +2 minimum BTS Immobilier ou DUT génie civil, une formation juridique serait un atout.
- Bac +3 idéalement dans le domaine immobilier.
Expérience dans le domaine de l'immobilier, du services client après-vente ou encore de la maintenance bâtiment, d'un minimum de 3 ans
Compétences et aptitudes requises :
- Maîtrise parfaite du français et de l'anglais (oral et écrit) impératif
- Maîtrise des outils bureautiques
- Connaissances techniques dans le domaine de l'immobilier et de la gestion des travaux
- Organisation et rigueur dans l'exécution des tâches confiées
- Dynamisme, réactivité, discrétion, flexibilité
- Écoute et respect des différents interlocuteurs
Condition de travail :
- Travail en équipe à horaires réguliers définis par le contrat de travail
- Travail au bureau et en déplacement
Type de contrat : CDI 39h
Rémunération net mensuel : 2 100 €
Mutuelle entreprise
Frais professionnels de déplacement remboursés selon le barème légal
L'entreprise
Emathea est un réseau de recruteurs indépendants.
C'est le fruit d'une rencontre entre trois professionnels du recrutement : Jesse Bichet, Vincent Delpit et Thibault Leroux.
Ematea signifie « donner » en basque. Nous nous sommes rassemblés autour de cette démarche forte afin de l'incarner au sein de notre communauté de recruteurs indépendants, clients et candidats.
Nous souhaitons permettre à chacun d'atteindre son plein potentiel.
Je veux lire le détail de l'histoire
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre politique de télétravail
- Notre réponse aux candidats dans les 7 jours
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