Bezeria Arduradun G - E H/F RATP DEV

Bayonne - 64

CDI

Résumé de l'offre

1 990 € / mois
Transport • Logistique
Exp. 1 à 7 ans
Exp. + 7 ans

Les missions du poste

RATP taldeko adarra den RATP Dev enpresak 15 herrialdeetako hiriko eta hiriarteko garraio sareen ustiapena eta mantentze lanak segurtatzen ditu 100 adar baino gehiagoren bitartez.

Gure 24 000 lankideen profesionaltasunari eta garraio publikoaren arloko mundu mailako lider baten gaitasunei esker, gure adarrek gure bezeroei eta haien sareetako bidaiariei eraginkortasuna, bizkortasuna eta fidagarritasuna dakarzkiete.

Gure garapenaren harira, bezeria arduradun bat bilatzen dugu RD PBA adarrean aritzeko (Ipar Euskal Herria & Aturri), 2024ko irailaren 1etik goiti TXIK-TXAK garraio sarearen ustiapena segurtatuko duelarik.

Merkataritza Arduradunaren ardurapean, bezeroen eskaerak tratatzen ditu urrundik front-office eta back-office jardueren bitartez eta sarrerako eta irteerako deiak kudeatuz.

Bezeroei harrera egitea eta aholkuak ematea,

Lineako salmentak kudeatzea eta jarraitzea,

Eskaera bidezko garraio erreserbak kontuan hartzea eta jarraitzea,

Bezeroen argibide eskaerei eta eskabideei erantzutea (telefonoz eta lineako inprimakiaren bidez).

Zerbitzuaren etengabeko hobetzean parte hartzen du, zehaztutako eraginkortasun neurgailu desberdinen helburuak lortzeko, bezeroen igurikapenak ahal bezain ongi asetzeko xedez.

Zerbitzuaren prozesuak, harrerako araudia eta enpresaren estrategia errespetatzen ditu, zerbitzu maila gora eskaintzeko asmoz.

Eginbehar horiek alda daitezke antolaketa behar batzuei edo/eta RATP DEV enpresaren politika estrategiaren bilakaerari erantzuteko.

Nos étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.

Préqualification téléphonique et /ou entretien RH
Entretien Manager et/ou évaluation des compétences : tests pour certains postes.
Retour sur la décision finale

Le profil recherché

- Harremanetarako eta lankideen arteko komunikaziorako gaitasuna,
Enpatia eta entzuteko gaitasuna,
Taldean lanean aritzeko gogoa,
Microsoft office programak menperatzea,
Internet menperatzea,
Idazteko gaitasunak, ortografia maila ona,
Bizkortasuna eta egokitzeko gaitasuna,
Gaitasun anitza, gogo hobekitzailea, proposamenak egiteko indarra,
Antolaketa gaitasunak eta zorroztasuna.
Eskatutako hizkuntzak : Frantsesa, Euskara. Ingelesa jakitea hobe.
- 2024ko agorrilaren 1ean hasteko.

Compétences : Sens de la communication, Capacité rédactionnelle, Capacité d'écoute, Organisé(e), Travail en équipe, Langue français et basque

Raisons de nous rejoindre

Travailler dans un contexte stimulant en pleine croissance
Une culture d’entreprise basée sur des valeurs fortes
Se former, être reconnu pour son expertise et pouvoir évoluer
Profiter d’opportunités professionnelles sur un large territoire

Bienvenue chez RATP DEV

RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales.
Grâce au professionnalisme de nos 24 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux.

La BU France et Suisse regroupe l'ensemble des activités urbaines, interurbaines et de
transport à la demande en France et en Suisse de RATP Dev.