Responsable Relation Clients Grands Comptes H/F
Cette entreprise souhaite rester anonyme Vaucresson - 92 CDIOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 30 000 - 35 000 € / an
- 🏠 Télétravail occasionnel
- Bac +3, Bac +4
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Notre client, captive automobile basée dans les Hauts-de-Seine, recherche dans
le cadre de son tès fort développement son futur Responsable Relation Clients
Grands Comptes.
Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous serez en charge du Pôle Grands
Comptes et encadrerez l'équipe de Gestionnaires Grands Comptes.
Vous serez amené à :
* Manager et encadrer une équipe
* Piloter l'activité du pôle Grands Comptes
* Evaluer et maitriser les risques liés aux activités du pôle
Missions et Activités :
Piloter l'activité du pôle Grands Comptes
* Organiser et planifier l'activité du service afin d'optimiser la prise en
charge des demandes Clients Grands Comptes et de respecter les KPIs attendus
* En lien avec les équipes commerciales, organiser et planifier les activités
pour assurer la fidélisation et le renouvellement des clients
* Mettre en place les processus nécessaires à la prise en charge efficace des
demandes Grands Comptes
* Suivre et animer les indicateurs de suivi d'activité et de qualité,
* Assurer le reporting quotidien de l'activité de son service,
* Mesurer et analyser la qualité de service aux clients,
* Participer à la définition, au développement et la mise en production des
projets avec l'équipe Projets, organiser les tests nécessaires avec l'équipe.
Manager et encadrer une équipe
* Former et évaluer ses collaborateurs
* Participer au recrutement des collaborateurs pour constituer et maintenir les
ressources au sein de l'équipe,
* Mise en place des réunions d'équipe et des suivis individuel
Evaluer et Maîtriser les risques
* Identifier et faire remonter auprès de sa hiérarchie les besoins et anomalies
pour amélioration
* Définir des plans d'amélioration
* Maintenir les procédures de son pôle à jour, assurer les contrôles permanents
Le profil recherché
Le candidat idéal dispose d'une expertise en management, pédagogie et gestion
des grands comptes dans le domaine de la location longue durée, ainsi que d'une
solide connaissance des assurances, des services liés à la LLD et de la
fiscalité automobile.
Il possède une maîtrise approfondie du marché automobile professionnel, des
compétences relationnelles pour la gestion des conflits et le respect rigoureux
des procédures.
Sur le plan personnel, ce profil fait preuve d'un excellent sens du client,
d'une adaptabilité remarquable et d'une gestion efficace des priorités avec
rapidité et réactivité.
Rigoureux, organisé et méthodique, il sait travailler en équipe et en mode
projet. Doté d'un esprit d'initiative, de curiosité et d'une forte capacité à
proposer des solutions, il démontre également des talents en communication à
l'écrit et à l'oral, en persuasion et en argumentation.
Son esprit d'analyse et de synthèse ainsi que son respect des autres complètent
ses qualités professionnelles.
L'entreprise
CAB À TALENTS, c'est avant tout un cabinet de recrutement qui met les relations
humaines au premier plan. Nous sommes convaincus que chaque personne mérite
d'être écoutée et accompagnée avec attention.
Notre mission est simple : connecter des entreprises et des talents en toute
transparence et avec beaucoup de respect. Ici, pas de faux-semblants, on va
droit au but pour que chacun trouve ce qui lui correspond vraiment.
Que vous soyez en recherche d'emploi ou à la recherche de nouveaux
collaborateurs, CAB À TALENTS vous offre un parcours clair, humain et sincère.
Ensemble, on construit des relations durables et de confiance
- Vaucresson - 92
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Responsable relations clients
- Emploi Commerce
- Emploi Rueil-Malmaison
- Emploi Boulogne-Billancourt
- Emploi Nanterre
- Emploi Levallois-Perret
- Emploi Issy-les-Moulineaux
- Emploi Antony
- Emploi Clamart
- Emploi Colombes
- Emploi Gennevilliers
- Emploi La Défense
- Emploi Commercial B to B
- Emploi Assistant commercial
- Emploi Conseiller clientèle
- Emploi Technico-commercial sédentaire
- Emploi Commercial terrain
- Entreprises Commerce
- Entreprises Responsable relations clients
- Entreprises Vaucresson
- Emploi Senior
- Emploi Expert
- Emploi Responsable
- Emploi Ressources
- Emploi Manager
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}