Technicien d'Exploitation Informatique H/F Synergie
Rouen - 76 IntérimSuper recruteur
Offre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 35 000 - 40 000 € / an
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Spécialiste des infrastructures informatiques sécurisées, notre client recherche un(e) technicien(e) support informatique Niveau 2.
Vos missions seront les suivantes :
- Prise en compte des incidents et demande par téléphone et consignation
- Gestion et traitement des incidents de niveau 1/2
- Gestion et traitement des demandes informatiques de niveau 1/2 :
- Installation de poste informatique
- Fourniture consommables
- Gestion des tickets d'incidents et demande sur l'outil de tickets en place :
- Base de connaissances à disposition
- Suivi des tickets assignés et relance si besoin
- Assistance aux utilisateurs sur site et distant (prise en main à distance)
- Escalade de ticket au niveau 3
L'environnement de travail est principalement sur Windows (10/11), messagerie Exchange Online, Ticketing Ivanti
Le technicien doit avoir des compétences sur la partie mobilité (synchronisation des téléphones avec messagerie, Ios, Android)
Vous devez impératviement posséder un diplôme en informatique de type BTS ou BUP et pouvoir justifier d'une expérience significative sur le même type de poste.
Si cette offre vous intéresse, merci de bien vouloir vous inscrire sur synergie.fr et/ou nous adresser votre CV par mail à : ****@****.**
Le profil recherché
- Créer des droits d'accès, des comptes utilisateurs en fonction des profils
- Planifier des interventions de maintenance
- Préconiser des choix techniques ou effectuer des prévisions d'acquisition d'équipements informatiques, d'applicatifs
- Surveiller le fonctionnement de réseaux informatiques
- Surveiller le fonctionnement d'applicatifs et logiciels
- Suivre et gérer un parc d'équipements informatiques
- Système d'exploitation Windows
- Capacité à gérer des situations difficiles
- Adaptabilité
- Autonomie
- Capacité à gérer les priorités
L'entreprise
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Diverses informations sur notre entreprise (CA, parité, avantages...)
- Notre politique de télétravail
- Notre réponse aux candidats dans les 7 jours
Infos complémentaires
Vos avantages Synergie :
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
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