Accompagner Informer les Usagers du Ministère de l'Intérieur - Dcpi - Bru H/F Service Civique

Détail du poste

En quelques mots...

Mission d'accueil du public et d'accompagnement numérique. Accueillir et soutenir les usagers éloignés du numérique dans leurs démarches selon les cadres fixés par des référentiels institutionnels.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

S'assurer de la bonne utilisation du matériel informatique mis à disposition.

Être acteur du développement de l'administration virtuelle.

Actions

Mettre en place/animer les outils d'évaluation de la qualité.

Communiquer et valoriser les activités réalisées par la structure.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

PREFECTURE DU NORD

La représentation de l'État, la sécurité des personnes et des biens, le service public, le respect de la légalité, le conseil aux collectivités territoriales, la garantie des libertés publiques et du fonctionnement de la démocratie locale, le suivi et la mise en oeuvre des politiques publiques et des projets structurants du département et de la région constituent les grandes missions de la préfecture. L'accueil du public, et plus généralement la modernisation des services de préfecture, est une priorité de l'État. La préfecture du Nord s'engage depuis plusieurs années dans l'amélioration de la qualité d'accueil et du service rendu aux usagers. Tous les canaux de contact sont concernés : accueil au guichet ou téléphone, courrier postal ou électronique. La labellisation Marianne, Qualipref 2.0 et enfin Qual-e-pref attestent des engagements pris en ce sens. La préfecture du Nord s'engage dans la labellisation Quali-ATE en 2025.

Localisation de la mission

PREFECTURE DU NORD
Rue Jean Sans Peur 59800 Lille

Mon contact

Slimane MOUSSA
Référent de l'inclusion numérique

Annonce n°M240042139