Customer Service Manager Moissy Cramayel Cedex Fr 77550 H/F Ingersoll Rand

Détail du poste

Responsable Service Clients (H/F)

Localisation :
- Moissy-Cramayel (77 500)
- Quelques déplacements professionnels à prévoir dans le Nord Ouest de la France

A propos de nous :
- Le segment de Technologies et Services Industriels (ITS) conçoit, fabrique, commercialise et entretient une large gammes de produits de compression d'air et de gaz, de vide et de soufflage, d'équipements de tranfert de fluides, de systèmes de chargement, d'outils electriques et d'équipement de levage, sous les marques principales Ingersoll Rand, Gardner Denver, CompAir...
- Ce poste est rattaché à l'activité de Service Compresseurs dédiée à la mise en service et à la maintenance de Compresseurs Industriels.

Mission principale :
- Gérer l'activité et le management des équipes situées dans le Nord Ouest de la France
- Garantir l'optimisation, la qualité, la réactivité et la rentabilité du secteur dont il est responsable, il superviser les actions destinées à répondre aux besoins de la clientèle (gestion des litiges, des opérations de maintenance...)

Responsabilité :
- Encadrer et fédérer son équipe, développer les compétences des collaborateurs
- Superviser le suivi technique et administratif des interventions :
- Suivre la performance et l'amélioration continue
- Représenter l'entreprise auprès de ses clients lors de salons ou séminaires clients, participer au développement commercial de l'après-vente via l'analyse des process mis en place par al concurrence, le déploiement d'actions marketing ou des actions de prospection clientèle.
- Déployer la Politique HSE
- Expérience professionnelle 3 à 5 ans sur poste équivalent

Votre profil :
- Formation de niveau Bac +2/3 : BTS, DUT, licence en management des unités commerciales, négociation et relation client, technique de commercialisation et gestion des entreprises et des administrations ou équivalent
- Expérience professionnelle 3 à 5 ans sur poste equivalent

Compétences clés :

Savoirs :
- - Connaissance des process de maintenance

- Connaissances des réglementations portant sur les questions de conformité et de qualité

- Connaissance dans le champ de la distribution (gestion de points de vente, gestion de la relation client, approvisionnement et gestion des stocks...)

- Maîtrise des outils de résolution de problèmes

Savoir-Faire :
- - Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

- Analyser et synthétiser les données reçues

Savoir-Être :
- Bénéficier d'une aisance relationnelle
- Etre organise (e)
- Etre à l' Écoute
- Etre autonomie, pragmatique et réactif (ve)

Ce que nous offrons :
- Mobilité interne et évolution au sein du groupe
- Avantages Sociaux : Mutuelle, Oeuvres Sociales du CSE, distribution d'actions gratuites...
- 12 jours de "RTT" par an
- Titres restaurant
- Un Environnement de travail convivial

Si vous avez envie de relever de nouveaux défis, de changer d'environnement et si vous pensez que votre profil est en adéquation avec nos recherches, rejoignez-nous !

Un parcours d'intégration vous permettre de prendre votre poste progressivement. et pourrez bénéficier de belles perspectives d'évolution internes

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

#LI-MT1