Gestionnaire d'Etablissement - Lyon H/F Batigère
Lyon - 69 CDI- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Immobilier
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Vous souhaitez intégrer une association en développement, spécialisée dans le logement et l'hébergement avec accompagnement social, rejoignez -nous - rejoignez AMLI !
L'association pour l'Accompagnement, le Mieux-être et le Logement des Isolés AMLI, créée en 1965, membre de BATIGERE et de PRESENCE, porte pour le compte des ESH de BATIGERE, l'engagement « Trait Social » en faveur des plus fragile.
AMLI est également membre du Collectif Présence, un collectif de 8 associations pour l'accompagnement, l'autonomie et l'insertion.
L'association AMLI compte aujourd'hui 370 professionnels diplômés et formés.
« Aller vers les publics les plus fragiles avec bienveillance et professionnalisme et permettre l'accès et le maintien dans le logement, en plus-value sur les territoires » tel est le moteur de l'action d'AMLI.
En Ile-de-France, dans le Grand Est, en Auvergne Rhône-Alpes et Provence Alpes Côte d'Azur, AMLI accompagne plus de 14 000 personnes et représente plus de 4 500 solutions de logement accompagné et 4 050 places d'hébergement.
AMLI, accompagne les ménages fragiles dans et vers le logement, dans ses structures mais également les locataires du parc des ESH de BATIGERE pour prévenir et accompagner les situations de fragilité. AMLI participe également aux stratégies logement des territoires en proposant une expertise d'ingénierie sociale et urbaine. AMLI imagine, met en oeuvre et porte pour le compte de ses partenaires, de l'Etat et des territoires, des solutions d'hébergement et de logement digne, pérenne et adapté dans une véritable volonté de proposer un accompagnement global ciblé et efficient pour prendre en charge toutes les vulnérabilités.
Pour en savoir plus :
Nous plaçonsl'inclusion professionnelle, la mixité sociale et la qualité de vie au travailau coeur de nos actions, des engagements reconnus depuis 2011 par les labels« Égalité professionnelle » et « Diversité ».
Dans le cadre de notre développement et afin de prendre part à l'ouverture de notre future résidence mixte étudiante et intergénérationnelle à Lyon, nous recherchons un Gestionnaire d'Etablissement (F/H) en CDI.
Acteur de la mise en oeuvre et de la gestion d'une offre d'habitat spécifique sur la Métropole lyonnaise, vous participez à la livraison et ouverture d'un programme neuf de 82 logements pour 116 places, destiné à répondre aux besoins des personnes en difficultés dans leur parcours résidentiel (étudiants, jeunes actifs de moins de 30 ans, personnes âgées).
Sous la responsabilité du Directeur Régional d'AMLI sur le secteur Auvergne Rhône Alpes, vous assurez la gestion de l'offre de logements accompagnés d'AMLI sur un secteur locatif dans le respect des orientations de l'Association, afin d'optimiser notre qualité de service et la satisfaction des clients internes et externes, et ce dans le respect des valeurs de l'association et de la charte de déontologie.
Vos principales activités :
Activités Locatives :
- Appliquer la stratégie de commercialisation des solutions-logements et appliquer la politique d'attribution
- Assurer les actes de gestion locative (contrat, encaissement, gestion des caisses, facturation, engagements...), mettre en oeuvre la procédure d'admission (état des lieux d'entrée, visite à 3 mois...) et mettre en oeuvre la procédure recouvrement
- Veiller au respect des objectifs de vacance et d'impayés
- Assurer le reporting de l'activité tel que défini par la Directrice Régionale (suivi des indicateurs, des budgets...)
Sécurité et entretien :
- Assurer l'entretien et le bon fonctionnement technique des bâtiments, de leur environnement et à la sécurité des personnes et des biens, en lien avec le service Patrimoine
- Veiller à la bonne tenue de la résidence et à la qualité des services fournis : inspection quotidienne, déclaration de sinistres, suivi intégrale de l'intervention (devis, prise de RDV, inspection)
- Être le garant du bon état d'entretien général de l'immeuble et au maintien constant d'état de propreté de la résidence.
- Préconiser les travaux d'entretien du bâtiment, fait réaliser les devis d'intervention et procéder aux travaux après validation et dans le respect du budget validé par l'association.
- Piloter l'intervention des prestataires sous contrat sur les parties communes (veiller au suivi des contrats de maintenance, organiser et suivre les interventions des entreprises) en assurant la relation avec le syndic et le propriétaire
- Gestion budgétaire et technique du patrimoine
- Appliquer la politique de l'entreprise en matière de REL et d'entretien courant du patrimoine immobilier ;
- Gérer les situations de crise ou d'urgence et alerter la hiérarchie
- Assurer le suivi de la veille sécurité
- Appliquer les consignes pour la sécurité des résidents/locataires
Relation clients :
- Mettre en oeuvre la politique de satisfaction des clients, appliquer les procédures qualité, et traiter les attentes des clients
- Veiller à l'adoption par les collaborateurs, prestataires et partenaires d'une attitude de Bienveillance et de Bientraitance à l'égard des résidents et locataires
- Animer en la concertation locative sur le territoire (conseils de vie sociale, conseils de concertation de résidents et conseils de résidences de locataires)
- Développer des partenariats (écoles, mairies, etc.)
Le profil recherché
Formation & Expérience
- Titulaire d'un BTS ou une Licence en Management du logement social
- Vous justifiez d'une expérience professionnelle significative sur un poste similaire notamment dans le cadre de l'ouverture d'un dispositif ou la livraison d'un programme neuf.
Savoirs & Savoir-Faire
- Vous disposez de connaissances du fonctionnement de ce type de dispositif
- Vous êtes un professionnel aguerri de la gestion locative
Savoir-Être
- Organisé et rigoureux,
- Capacité d'adaptation
- Bonne aisance relationnelle
- Goût du travail en équipe.
Dans le cadre de vos missions, des déplacements réguliers sont à prévoir. De ce fait, le permis B est obligatoire.
Nos avantages :
· 13ème mois - Prime vacances de 900 Euros brut par an
· Prime d'intéressement et prime de performance
· Plan Epargne Entreprise avec abondement employeur
· Télétravail : 8 jours par mois (si poste éligible)
· Retraite supplémentaire après un an d'ancienneté
· CSE (Chèques vacances, chèques cadeaux...)
· Chèques CESU garde d'enfants
· Politique forte de mobilité professionnelle interne (prime d'obtention de diplômes)
· Forfait annuel « mobilités durables » 700 Euros maximum (800 Euros si cumul abonnement transport public)
Pour rejoindre nos équipes, c'est simple et rapide !
Le processus de recrutement se déroule en 3 étapes :
· Un entretien téléphonique,
· L'envoi d'un test de personnalité avec restitution systématique lors de l'entretien RH
· Un entretien avec le manager, le plus souvent sur site pour vous imprégner de l'environnement de travail
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