Technicien Helpdesk H/F Gineys
Reventin-Vaugris - 38 CDISuper recruteur
- 23 000 - 24 000 € / an
- Bac +2
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Dans le cadre de notre croissance et de la structuration de notre service informatique, nous recherchons un Technicien Helpdesk (H/F).
Rattaché(e) au responsable adjoint du service informatique vous intégrerez le service informatique composé de 11 personnes et plus précisément le pôle support systèmes et réseaux.
En tant que premier interlocuteur des utilisateurs, vos missions seront les suivantes :
- Prendre les demandes de support entrantes par téléphone, mail ou en direct des utilisateurs.
- Diagnostiquer, qualifier, escalader aux supports Niv1 et Niv2
- Résoudre les incidents en distanciel via notre outil de gestion des tickets
- Assurer le suivi et la mise à jour des tickets (demandes et incidents) liés au service IT
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Entretien de pré-qualification téléphonique avec notre chargé de recrutement
-
Entretien physique avec le Manager / Responsable de service
-
Validation du candidat et phase d'intégration
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Diplômé(e) de minimum un Bac +2 en informatique, vous disposez d'une expérience minimum de 2 ans si possible en support technique.
Au delà de vos compétences et connaissances techniques vous disposez de bonnes capacités d'écoute et de communication.
Vous maitrisez les environnements Windows, Office et bureautique.
Raisons de nous rejoindre
-
Parking gratuit à proximité, locaux modernes, équipements techniques
-
Intéressement ou participation
-
Flexibilité des horaires
-
Espaces calmes
Bienvenue chez Gineys
Depuis plus de 50 ans, la société GINEYS, basée à Reventin Vaugris est une entreprise indépendante, spécialisée dans la distribution de produits alimentaires pour les professionnels de la restauration Hors Domicile, les Grandes et Moyennes Surfaces ainsi que les Boulangeries Pâtisseries.
Au fil des ans, GINEYS est passé du statut d'entreprise familiale à celui de groupe Multi-spécialiste.
L' offre s'est diversifiée pour proposer au fil des années des produits surgelés, glaces, produits frais, et une gamme d'épicerie.
Les 550 femmes et hommes qui composent aujourd'hui la société sont prêts à relever avec vous les nouveaux défis des métiers de bouche.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- L'évolution de votre candidature
- Notre politique de télétravail
Infos complémentaires
- Intéressement et participation
- CSE
- Mutuelle familiale d'entreprise
- Remises accordées au personnel sur l'ensemble des produits commercialisés par l'entreprise
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