Gestionnaire d'Opérations H/F Polyexpert France
Vaulx-en-Velin - 69 CDI- 20 000 - 25 000 € / an
- 🏠 Télétravail partiel
- Bac
- Banque • Assurance • Finance
Les missions du poste
Notre Groupe recherche pour sa Plateforme Nationale de Gestion (PNG), un(e) gestionnaire d'opérations. La PNG est le point de liaison entre les Compagnies d'assurances, les Intermédiaires, les assurés et les bureaux des experts. En support à la Direction des Opérations, sous la direction du manager de la PNG au sein d'une équipe de quelques personnes, vous serez en charge des missions suivantes sur les deux différentes activités :
1- Statistiques Produire et analyser des reporting internes Produire et analyser des Statistiques hebdomadaires, mensuels, trimestriels et bilans annuels destinés aux clients externes et en vue de comité de pilotage pour le compte de certains de nos clients
2- Qualité Réceptionner les réclamations, les enregistrer, les diffuser auprès des régions et suivre la résolution et assurer les relances si nécessaire
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
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1. Après une 1ère préqualification, nous procédons à un pré-entretien téléphonique
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2. Si votre candidature est retenue un 1er entretien physique vous sera proposé
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3. Selon les besoins, un entretien en visio peut être réalisé
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4. Notre processus de recrutement est court, 1 à maximum 3 entretiens physiques
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5. Réponse apportée aux candidats (retour par mail/téléphone)
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Poste accessible à partir d'un niveau BAC
Connaissance d'Outlook et Maîtrise d'Excel indispensable : contrôle de cohérence des données, recherches avancées, graphiques, tableaux croisés dynamiques.
Expérience souhaitée en gestion IARD et relation clients
Esprit d'analyse, de synthèse et d'initiative Autonomie, adaptabilité, rigueur, polyvalence et proactivité Gestion du stress et sens de l'organisation : Gestion des urgences et des priorités, capacité à s'organiser et à prioriser les tâches Sens de la relation client
Conditions d'exercice : travail en open-space, double écran, port du casque audio, travail sur logiciels, prise et passage d'appels téléphoniques sur un logiciel de softphone, etc. Notre site est accessible aux personnes à mobilité réduite.
Notre Groupe s'engage sur l'emploi des personnes en situation de handicap au travers d'une convention conclue avec l'AGEFIPH. A compétences égales, une attention particulière sera apportée aux candidats en situation de handicap.
Avantages et Autres
- Formation interne assurée
- Carte titres restaurants + Remboursement des abonnements en transports en commun à 50% (sur justificatif)
- CSE (titres cadeaux à Noël)
- Action Logement
- Mutuelle Santé - Prévoyance
- Intéressement et Participation - Dispositif plan épargne retraite collective PERECO
- Perspectives Mobilité Groupe
- Développement continu des compétences
- Télétravail sous conditions
- Plan d'épargne retraite collective
Raisons de nous rejoindre
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Complémentaire santé, prévoyance collectif, financés à + de 50%
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Flexibilité – Télétravail
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Prise en charge des abonnements de transport en commun à 50%
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Titres restaurants
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Dispositif de partage des profits : intéressement résultats Groupe
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Participation aux bénéfices de l’entreprise (dès 3 mois d’ancienneté)
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Plan d’épargne salariale et plan d’épargne retraite collective
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De nombreuses perspectives de mobilité au sein du Groupe
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Processus d’intégration et de formation au métier
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Développement continu des compétences
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CSE Entreprise
Bienvenue chez Polyexpert France
Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et conviviale tout en intégrant un Groupe reconnu, solidement implanté, et appartenant à ses salariés ? Polyexpert France recrute !
Avec une forte croissance annuelle, notre entreprise se distingue par son ancrage local. En nous rejoignant, vous découvrirez des métiers à fort impact, tournés vers l'avenir, et apportant des solutions dans le domaine de l'expertise en assurance.
Polyexpert France, c'est aussi l'opportunité de grandir et d'évoluer dans une structure apprenante, bénéficiant d'un accompagnement de proximité tout au long de votre carrière.
Vous intégrerez une entreprise engagée, oeuvrant pour réduire son impact environnemental tout en ayant un impact positif sur la société et en améliorant la qualité de vie de ses collaborateurs.
Quel est notre métier ?
Mandatés par les compagnies d'assurances, nos experts analysent et évaluent les dommages subis auprès des particuliers, professionnels et entreprises touchés par divers sinistres : dégâts des eaux, vols, incendies, pertes d'exploitation, responsabilités civiles, bris de machines, et autres risques techniques ou spécifiques.
- Vaulx-en-Velin - 69
- CDI
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