Planificateur - Planificatrice Service Dépannage H/F Next Mission Intérim
Boissy-Saint-Léger - 94 IntérimOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 🕑 3 mois
- BEP, CAP
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Pour le compte de notre client nous recherchons PLANIFICATEUR / PLANIFICATRICE au service dépannage.
Tâches principales du poste :
(sous la responsabilité de la Directrice des services dépannage)
- Réception et traitement des appels ou commandes des gardiens pour les demandes d'interventions en dépannage (gestion par téléphone / mail / fax)
- Prise de rendez-vous avec les locataires et/ou gardiens pour programmation des interventions de dépannage des plombiers
- Programmation et préparation des tournées journalières des plombiers (équipe de 7 à 15 techniciens)
- Management : gestion des techniciens pendant leurs dépannages (gestion des litiges, des urgences)
- Traitement des retours clients / gestion des SAV
- Saisie des ordres de services et des bons d'interventions des dépanneurs AVANT mise en facturation
- Gestion et programmation des interventions des sous-traitants en dépannage
- Travail en open-space
Le profil recherché
- Autonomie, aisance relationnelle, esprit d'équipe, ponctualité et assiduité,
- Expérience en planification et dans le management de techniciens (idéalement dans le secteur plomberie)
- Horaires : 36h30 / semaine
Du lundi au jeudi 8h30 - 12h et 13h30 - 17h30 - vendredi 16h30
- Boissy-Saint-Léger - 94
- Intérim
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