Assistant Service Client H/F UGAP
Le Tholonet - 13 CDD- 20 000 - 25 000 € / an
- 🕑 6 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public d'état
- Distribution • Commerce de gros
Les missions du poste
Vous aussi, vous souhaitez intégrer une structure unique en pleine croissance, conciliant les atouts du secteur privé et public ?
Rejoignez l'UGAP ! Une entreprise en plein développement, attachée aux valeurs du service public, à l'innovation, à la reconnaissance de ses collaborateurs et au respect de leur équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle
Aujourd'hui nous recherchons, pour la direction du réseau territorial Sud-Est, un assistant service client H/F pour un CDD de 6 mois, éventuellement prolongeable, sur notre site de Le Tholonet (proche Aix-en-Provence).
Vos missions seront les suivantes :
Suivi des commandes et gestion des réclamations :
- Suivre l'exécution des commandes et les demandes de délais.
- Traiter les réclamations, litiges et interventions urgentes (principalement dans le domaine des véhicules).
- Fournir un support au Service Client.
Gestion des relations après-vente avec les fournisseurs :
- Maintenir et gérer les relations après-vente avec les fournisseurs.
Régularisations et opérations comptables :
- Effectuer des demandes de régularisation et des opérations comptables selon les procédures ADV.
- Gérer la facturation, y compris l'émission et le retraitement des factures rejetées et des avoirs, en lien avec la résolution des réclamations.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
1/ La préqualification
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2/ Les entretiens
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3/ La proposition de contrat
-
Plus qu'à signer !
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Idéalement de formation minimum Bac +2 en assistanat de gestion / relation clientèle, vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum dans la relation client/assistanat polyvalent/gestion des litiges et/ou gestion commerciale après-vente auprès de grands comptes en B to B.
Idéalement vous connaissez la clientèle publique et SAP et êtes à l'aise dans l'utilisation du Pack Office (Excel)*.
Vous possédez des notions de comptabilité.
Vous savez mener plusieurs activités de front et gérer les priorités.
Vous faîtes preuve de polyvalence, avez le sens de l'écoute, de la rigueur pour traiter administrativement les dossiers, un bon relationnel client et votre esprit d'équipe n'est plus à démontrer.
Raisons de nous rejoindre
-
Intéressement
-
8 semaines de congés/RTT
-
politique de parentalité avantageuse, télétravail...
-
Pour en savoir plus rendez-vous sur : ugap.fr/nousrejoindre
Bienvenue chez UGAP
Première centrale d'achat public en France, l'UGAP accompagne les acteurs publics à faire le choix de l'achat juste.
En pleine croissance, l'établissement se distingue par son modèle d'achat pour revente et par son engagement RSE.
A travers tout le territoire, plus de 1 600 collaborateurs oeuvrent chaque jour au service de l'intérêt commun.
Et si vous deveniez vous aussi Ugapien ?
Pourquoi rejoindre l'UGAP ?
- Intégrez un établissement qui place le service public au coeur de ses actions
- Evoluez dans un cadre de travail favorisant votre équilibre de vie
- Développez vos compétences dans un environnement collaboratif
Entreprise handi-accueillante, l'UGAP facilite l'accès à l'emploi pour tous dans le respect des principes de laïcité et neutralité.
Infos complémentaires
20-25 K€
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