Chargé de Relation Client en Alternance H/F
Cette entreprise souhaite rester anonyme Dijon - 21 AlternanceOffre d’un centre de formation & Salaire alternance
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Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 400 - 1 801,80 € / mois
- 🕑 2 ans
- Bac
- Services aux Entreprises
- Exp. - 1 an
Détail du poste
CFA - Groupe Alternance Dijon, recrute pour une entreprise partenaire à Dijon en vue de préparer un BTS (Bac +2) Négociation et digitalisation de la relation clients en alternance :
- Accompagner les clients dans leurs achats en ligne et résoudre leurs demandes.
- Gérer les commandes et les réclamations via les outils CRM.
- Participer à la mise en place d'actions marketing : newsletters, promotions.
- Contribuer à l'optimisation de l'expérience client sur le site web.
Le profil recherché
- Niveau 4 (Titulaire d'un Bac)
- À l'aise avec le digital et les outils e-commerce.
- Sens du service client et bonne capacité d'écoute.
- Autonomie et organisation.
- Dijon - 21
- Alternance
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