Promouvoir et Accompagner à l'Accès aux Droits. H/F Service Civique

Détail du poste

En quelques mots...

La Caf du Lot verse aux allocataires du département des prestations familiales et sociales. Ces prestations sont notamment accessibles via le site « Caf.fr ». Il est donc important de pouvoir accompagner nos publics dans la réalisation de leurs démarches en ligne.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

L'accueil des allocataires est une activité essentielle de notre organisme.

En tant que volontaire, vous accueillez, orientez, conseillez et accompagnez les allocataires de la Caf du Lot dans leurs démarches et favorisez leurs accès aux droits à travers les démarches en ligne sur le caf.fr.

Actions

Vous serez amené à vous investir dans plusieurs actions d'accompagnement :
- Accueillir et orienter les allocataires
- Assurer un premier niveau de réponse sur les démarches en ligne
- Assister les allocataires dans la phase de création de compte et/ou de connexion au Caf.fr
- Accompagner les allocataires dans l'utilisation du Caf.fr et la réalisation des démarches en ligne
- Aide à la prise des rendez-vous en ligne

L'organisme d'accueil, informations pratiques

CAISSE D'ALLOCATIONS FAMILIALES DU LOT

La Caf du Lot est un organisme de droit privé investi d'une mission de Service public en versant des prestations familiales et sociales à ses allocataires. Elles sont notamment accessibles par le site « Caf.fr ». Il est donc important de pouvoir accompagner nos publics à la réalisation des démarches en ligne.

Localisation de la mission

CAISSE D'ALLOCATIONS FAMILIALES DU LOT
304 RUE VICTOR HUGO 46000 CAHORS

Mon contact

Morgane CAGNON

Annonce n°M240062891