Customer Support In Planegg M - W - D H/F Eurofins

Détail du poste

Company Description

Eurofins ist eine international führende Labor-Gruppe mit einem jährlichen Umsatz von über 6,7 Milliarden Euro in 2021. Eurofins ist mit mehr als 61.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und 900 unabhängigen Unternehmen in 61 Ländern aktiv. Clinical Diagnostics DACH - Die Eurofins-Laboratorien für klinische Diagnostik bieten Testdienstleistungen in allen medizinischen Fachbereichen an, von Routineuntersuchungen bis hin zu fortschrittlicher und oft firmeneigener genetischer Testlösungen, wie bspw. den nicht-invasiven Pränataltest (NIPT). Mit unserer Arbeit tragen wir dazu bei Patienten in der Prädisposition, Prävention, Diagnostik, Therapieüberwachung und Prognose zu begleiten.

Die Eurofins Humangenetik und Pränatal-Medizin MVZ GmbH ist mit ca. 100 Mitarbeitern ein überregionales Zentrum für pränatale Medizin, Sonografie und genetische Diagnostik mit einem großen molekulargenetischen und zytogenetischen Labor. Für genau dieses Labor in Planegg suchen wir tatkräftige Unterstützung für das Customer-Care-Team der pränatalen Diagnostik.

Job Description

Wir bieten Ihnen :
- Gemeinschaftlicher Zusammenhalt : Wir legen großen Wert auf ein unterstützendes und respektvolles Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und kollegiales Miteinander an erster Stelle stehen.
- Offene Kommunikation : Bei uns gibt es flache Hierarchien und eine offene Tür-Politik, sodass jeder die Möglichkeit hat, sich einzubringen und Ideen in das Team zu tragen.
- Wertschätzung und Unterstützung : Wir fördern das individuelle Wachstum jedes Teammitglieds und bieten Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung in einer Atmosphäre des gegenseitigen Respekts.
- Attraktive Mitarbeitervorteile : Profitieren Sie von verschiedenen Benefits wie einem JobRad-Leasing, großzügigen Rabattaktionen, sowie einer betrieblichen Altersvorsorge.

Ihre Aufgaben :
- Kundenbetreuung & Datenpflege : Sie sind für die telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden in deutscher und ggf. englischer Sprache zuständig und gewährleisten einen exzellenten Service. Gleichzeitig sichern Sie eine schnelle Berichtung der Ergebnisse und stehen bei Fragen von Kunden und Patienten zur Verfügung.
- Office-Management : Sie übernehmen eigenverantwortlich administrative Aufgaben, wie die Korrespondenz mit Kunden und Koordination interner Prozesse.
- Bestell-Management : Sie bearbeiten Bestellungen und koordinieren die Zusammenarbeit mit Logistik-Dienstleistern (u.a. die Zollabfertigung und Beauftragung von Kurierdienstleistern).
- Einkauf und Verwaltung : Sie sind für den Einkauf von Materialien zuständig und sorgen für die reibungslose Versorgung des Teams

Qualifications

Mit diesen Fähigkeiten passt du zu uns :
- Sprachkenntnisse : Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Grundlegendes Kaufmännisches Verständnis
- Teamfähigkeit und Eigeninitiative : In einem kollaborativen Umfeld wirst du selbstständig arbeiten, Verantwortung übernehmen und proaktiv Lösungen finden.
- Zuverlässigkeit und Genauigkeit : Eine sorgfältige und präzise Arbeitsweise ist in der Arbeit mit Labor-Ergebnissen essenziell.

Additional Information

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