Hôte d'Accueil H/F U Magasins

Saint-Barthélemy - 977

CDI

Résumé de l'offre

BEP, CAP
Bac
Bac +2
Distribution • Commerce de gros

Les missions du poste

Vous êtes convaincu que la qualité des relations humaines est la clé pour développer un commerce au quotidien ? Vous voulez travailler pour une coopérative de « Commerçants Autrement », qui vous permettra de vous épanouir ? Alors, devenez hôte d'accueil de notre magasin U.

Missions

Votre présence et votre efficacité font du passage à l'accueil un moment plaisant pour les clients. Grâce à vous, ils repartent avec l'envie de revenir. Vous êtes l'ambassadeur de la marque « U Commerçants autrement ».

Vous gérez les appels téléphoniques, les appels-micro, la promotion de la Carte U etc.Vous maîtrisez les procédures liées au bon fonctionnement du pôle accueil tels que les échanges d'articles, les remboursements sur des produits ou services ou encore les problèmes liés au prix. Interlocuteur privilégié, vous recueillez les demandes ou insatisfactions auxquelles les clients ont pu être confrontés. Vous prenez en compte les réclamations des clients afin d'améliorer la qualité du service et de l'offre commerciale.Vous êtes le relais des communications entre les services internes et externes.

Nos étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.

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Vous avez franchi la dernière étape, bienvenue chez U : Chez U, tout commence avec vous

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Profil

- Etre force de propositions et porteurs de nouveaux projets

- Etre engagé.e, enthousiaste et fier.ère de sa profession

- Avoir un esprit d'équipe, d'entraide et une attitude positive

- Etre entreprenant.e

- Etre organisé.e

Raisons de nous rejoindre

Pause de 5% du temps de travail rémunérée
Prime annuelle
Prévoyance
Autres avantages financiers selon ancienneté
Mobilité interne au sein du magasin
Autorisations d’absences pour événements familiaux

Bienvenue chez U Magasins

Notre enseigne Super U est reconnue pour la diversité de ses produits ainsi que pour la proximité, la qualité de service et de satisfaction qu'elle s'attache à apporter à ses clients.