Réceptionniste de Jour H/F Hoteliere la Mission
L'Île-d'Yeu - 85 CDD- 2 150 - 2 200 € / mois
- 🕑 9 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Poste à pourvoir du 1er juillet au 2 novembre 2025, vous aurez pour missions :
- Accueillir la clientèle (répondre au téléphone et informer les interlocuteurs)
- Effectuer les modalités administratives du séjour et établir la facturation et encaisser les règlements
- Répondre aux demandes de la clientèle, faciliter leur séjour puis gérer leur départ
- Prendre les réservations et tenir le planning de réservations des chambres
- Participer à la préparation des arrivées et au suivi de la clientèle (contrôle des appartements, packing, unpacking, suivi
personnalisé.)
- Entretenir et développer une relation privilégiée auprès de notre clientèle afin de les satisfaire et de les fidéliser
- Présenter les prestations de l'établissement et les informations touristiques de la ville
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 6 Mois
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
Langues : Anglais souhaité
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- L'Île-d'Yeu - 85
- CDD
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