
Conseiller Clientèle H/F Start & Jobs
Metz - 57 CDIOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 2 000 - 2 400 € / mois
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
- Accueillir physiquement en point de vente les clients destinés à l'atelier.
- Optimiser une charge atelier importante dans le but de satisfaire la demande de nos clients en fixant les rendez-vous de réception et de restitution après du service après-vente.
- Etablir les devis et transmettre aux clients les informations commerciales et techniques (planning, prix, offre commerciale, modalité de paiement).
- Réaliser la vente de prestations additionnelles supplémentaires à la demande du client.
- Faire la préparation administrative des interventions : rédiger les ordres de réparations et les commandes travaux, éditer les documents obligatoires (feuille de synthèse, plan d'entretien, contrat de maintenance, etc) et en passant les commandes de pièces nécessaires à chaque rendez-vous client.
- Réceptionner les appels téléphoniques.
- Etablir la facturation et procéder aux encaissements.
- S'assurer du respect des standards de qualité de la marque.
Le profil recherché
- Vous avez le goût du contact avec la clientèle et vous avez déjà été confronté à de nombreux clients dans des services après-vente.
- Vous êtes soucieux(se) et mettez tout en oeuvre pour assurer au client un délai minimum d'attente.
- Être capable de transformer une éventuelle situation conflictuelle en situation gagnant-gagnant.
- Expérience sur un poste similaire en atelier ou dans le domaine de l'automobile.
L'entreprise
START&JOBS est une entreprise située à 57 000 METZ en pleine expansion. Notre société est professionnelle, innovante, et notre objectif est d'attirer les nouveaux talents.
- Metz - 57
- CDI
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