Responsable E-Commerce H/F Maxesport

Détail du poste

La mission

Tu es le responsable opérationnel du site maxesport.gg, à ce titre tu joues un rôle clé dans la croissance de la société en pilotant les performances du site au quotidien afin d'en maximiser les résultats. Pour cela tu manages une équipe digitale/marketing complète. Tu participes à la définition des objectifs et de la stratégie avec les co-fondateurs à qui tu reportes directement.

Tu seras aussi fortement impliqué dans la mise en place de notre stratégie internationale, dans le développement du site en anglais puis dans son pilotage.

Ton profil

Tu possèdes une expérience professionnelle d'au moins trois ans sur un poste ayant attrait au e-commerce et à l'acquisition web et tu as déjà managé une équipe. Tu aimes le challenge et te dépasser pour atteindre tes objectifs. Tu es autonome et sais prendre des initiatives et des décisions de manière proactive et réactive. Tu arrives à solutionner des problèmes avec calme et efficacité.
- Expertise en e-commerce, marketing et digital
- Connaissance du CMS woocommerce
- Maîtrise des chiffres et analyses
- Compétences managériales

La fiche de poste

1/ Acquisition de trafic :

Management d'un Community Manager, d'un Graphiste et d'une agence SEA.
- Gestion de la stratégie d'acquisition sur les différents canaux : Facebook/Instagram/Twitter, Youtube, Twitch, SEA, SEO, Influence...
- En relation avec notre agence SEA, ciblage des campagnes, mise en oeuvre, pilotage, suivi des KPI et des budgets en accord avec nos objectifs.
- Brief à l'équipe content en vue de la production du contenu nécessaire à la création des annonces. (La production de contenu est internalisé et nous avons notre propre studio vidéo/photo)
- Garantir la performance des nos campagnes newsletters : contenu, délivrabilité, taux d'ouverture et CTR.

2/ Animation du site e-commerce :

Avec notre Responsable des partenariats et achats.
- Mettre en place les animations commerciales tout au long de l'année et spécialement dans les moments forts de l'esport, de Maxesport et des marques partenaires.
- Suivre le lancement des nouvelles marques et nouveaux produits.
- Piloter l'état des stocks et des prix, gérer les réassorts et les cycles de vie des produits.

3/ Expérience client et UX/UI :

Management d'un Développeur web, de deux e-merchandiser et du support client.
- Optimiser l'UX/UI pour assurer une expérience client pré-achat / post-achat exceptionnelle et augmenter les taux de transformation et de rétention.
- Garantir un e-merchandising optimisé en continu afin de maximiser les résultats.
- Pilotage du support client et optimisation de ce dernier.

4/ Reporting, suivi des résultats et stratégie :

Avec les Cofondateurs et notre Responsable des partenariats et achats.
- Reporting mensuel des résultats financiers.
- Reporting et analyse des principaux KPI (trafic, taux de transformation, panier moyen, marges, taux de rétention...) et identification des leviers pour les améliorer.
- Participation à la définition et pilotage des budgets annuels.

Des questions

L'envoi d'un CV et d'une lettre de motivation est-il obligatoire pour ce poste ?

Le CV est obligatoire sauf si tu as un LinkedIn très bien rempli et à jour.

La lettre de motivation n'est pas obligatoire mais c'est toujours un plus, tu peux aussi la rédiger directement au moment de ta candidature dans le champs libre prévu pour.

Le télétravail est-il possible ?

Ce poste ayant une composante importante de management et gestion d'équipe, le télétravail ne pourra être envisagé que de manière exceptionnelle.

Quel niveau d'anglais est nécessaire ?

Il n'y a pas besoin d'avoir un bon niveau d'anglais pour ce poste, mais il est préférable d'avoir au moins les bases.

Quel niveau d'études est nécessaire ?

Un master en école de commerce ou d'ingénieur, mais nous aimons aussi les autodidactes.

Quelles expériences précédentes dois-je avoir ?

Tu possèdes une expérience professionnelle d'au moins trois ans sur un poste ayant attrait au e-commerce et à l'acquisition web et tu as déjà managé une équipe.

Process d'entretien
- Mets toi en avant le plus possible grâce à ton CV, ton LinkedIn, un message personnalisé...
- Croise les doigts
- Premier entretien de 90 min en visio avec les cofondateurs
- Prise de références d'anciens managers
- Entretien physique de 120 min avec les Cofondateurs
- Demie journée de présentation à toute l'équipe
- Entretien de validation avec les Cofondateurs de 60min
- Champagne

Je me lance
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