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Spécialiste Qualité et Sécurité des Produits - CDI - Temps Plein H/F IKEA

Lille - 59

CDI

Résumé de l'offre

Bac +5
Distribution • Commerce de gros

Détail du poste

Avec ton manager, Leader d'Equipe Qualité et Valorisation des Produits, vous rapportez à la fonction Finance du magasin. Voici tes principales missions
- Être le contact direct sur tous les sujets relatifs aux activités et aux demandes liées à la qualité et à la sécurité des produits au sein du point de rencontre avec les clients.
- Sensibiliser de façon proactive, les fonctions au sein de l'unité à la qualité et à la sécurité des produits?Communiquer sur les améliorations et les mises à jour des informations produits ainsi que toute autre information pertinente concernant la qualité et la sécurité des produits au sein du point de rencontre avec les clients.
- Informer les collaborateurs sur les principes régissant la qualité et la sécurité des produits et sur la façon de détecter et signaler les problèmes. Fournir un feed-back sur les rapports établis par les collaborateurs
et chercher continuellement à améliorer la qualité des rapports.
- Améliorer l'expérience des clients en matière de qualité des produits en travaillant de manière proactive avec toutes les fonctions, améliorer la qualité et la sécurité des produits exposés, et réduire les coûts liés
à la qualité et les risques liés à la sécurité des produits.
- Agir en tant qu'ambassadeur de l'expérience produits de nos clients et veiller à ce que les déviations, incidents et risques liés à la sécurité, à la conformité ou à la qualité des produits soient signalés en temps
opportun dans le système de notification des déviations de produits IKEA.
- Mettre en place et réaliser les méthodes de travail efficaces et efficientes au sein de l'unité pour bloquer et arrêter la vente des produits IKEA présentant des déviations identifiées en matière de sécurité et/ou de qualité, afin d'éviter que les produits arrêtés, défectueux ou rappelés parviennent à nos clients.
- Soutenir le RDJ lors des visites/inspections des autorités et exécuter les actions convenues au cours de la visite (comme le blocage des produits). Veiller à ce que le cas soit signalé en temps opportun dans le système de notification des déviations de produits IKEA et informer l'équipe de conformité des produits.
- Assurer le suivi des réclamations restées en suspens et des crédits de qualité des produits et exécuter les actions de correction des stocks en temps opportun, une fois qu'elles ont été décidées - suivant les politiques de l'entreprise, les routines, les lois et règlements environnementaux lors de l'élimination des marchandises.
- Promouvoir l'engagement social et environnemental de IKEA et travailler avec l'équipe pour comprendre comment, ensemble, nous pouvons contribuer à la durabilité et à la circularité.
- Soutenir le Leader d'Equipe Qualité et Valorisation des Produits en menant transversalement l'équipe avec les autres spécialistes, en assignant des tâches et en supervisant les opérations quotidiennes de l'équipe Qualité et Valorisation des Produits lorsque cela est nécessaire.

Outre ton salaire de base qui rémunère ton travail, tes compétences et tes responsabilités, tu bénéficieras notamment de :
- Une prime de 13e mois.
- Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.
- Une mutuelle santé offrant des prestations de qualité, dès ton arrivée.
- Une prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans).
- Des congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans).
- La possibilité de prendre un déjeuner sain et varié pour moins de 3€.
- Une remise personnelle de 15% sur tes achats chez IKEA.

Nos étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.

Tu reçois un court questionnaire en ligne (disponibilité & contrat recherché)
Tu peux recevoir une invitation pour un test ludique et/ou l'enregistrement d'une vidéo
Entretien de pré-qualification par téléphone
Entretien avec manager recruteur
Entretien avec N+2
Offre de la part de IKEA et, si tu ok, intégration !

Le profil recherché

Qui tu es

IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison.
Chez IKEA, nous vivons la culture suédoise au quotidien. Et, comme le font les Suédois, nous nous tutoyons tous, peu importe notre poste ou notre unité. C'est pourquoi nous le faisons aussi dès cette annonce et pendant tout le processus de recrutement !
- Conscient de l'importance des questions de qualité, de sécurité et de conformité des produits pour les ventes et la marque, tu as envie d'améliorer l'expérience des clients IKEA grâce à des produits de haute qualité.
- Tu es motivé par la recherche de nouvelles approches grâce à la co-création avec les collaborateurs et les autres unités IKEA.
- Tu es capable d'avoir une vue d'ensemble, une approche analytique et de faire preuve de bon sens, pour prendre de manière autonome des décisions fondées sur les méthodes et pratiques établies.
- Tu sais travailler en parallèle sur de nombreuses problématiques différentes et gérer les priorités.
- Tu sais collaborer de manière transverse, avec un fort leadership et d'excellentes compétences en matière de réseau collaboratif et communication.
- A l'aise avec les logiciels numériques de base, tu maîtrises notamment Excel.
- Une première expérience en contact avec les clients en rapport avec les services à la clientèle, la qualité et la valorisation des produits te permet d'être à l'aise avec la création et la mise en oeuvre de solutions et le suivi d'bjectifs.
- Tu es capable de communiquer clairement et avec assurance en anglais

Raisons de nous rejoindre

Une remise personnelle sur tes achats chez IKEA
Dès ton arrivée, une mutuelle santé offrant des prestations de qualité
Une prime de 13e mois
La possibilité de prendre un déjeuner sain et varié pour moins de 3€
Télétravail partiel pour les postes Siège et Centre de support clients
Des formations pour te développer durant toute ta carrière
La valorisation de l'ancienneté (prime et jours de congés suppl.)
Part de rémunération variable liée à la performance économique globale

14 de plus

0 / 19

Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Lille

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Annuel Mensuel Horaire

Estimation basse

41 200 € / an 3 433 € / mois 22,64 € / heure

Salaire brut estimé

47 800 € / an 3 983 € / mois 26,26 € / heure

Estimation haute

55 000 € / an 4 583 € / mois 30,22 € / heure

Cette information vous semble-t-elle utile ?

Merci pour votre retour !

Spécialiste Qualité et Sécurité des Produits - CDI - Temps Plein H/F

IKEA

Lille - 59
CDI

Publiée le 21/03/2025 - Réf : 265507

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Métier

Localité

Type de contrat

CDI

CDD

Intérim

Stage

Alternance

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Franchise

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