Technicien de Support Informatique de Proximité - Lyon H/F Informatis

Détail du poste

Dans le cadre d'un important avec un groupe international leader dans son domaine, nous recherchons un Technicien Support Informatique de Proximité
Intégré au service IT et encadré par son responsable, vous partagez votre temps entre les interventions techniques de proximité et visites préventives sur les sites des régions Centre-Est, et la participation au helpdesk du groupe
Les Principales missions seront les suivantes :
- Installer, intégrer, surveiller au quotidien et mettre à jour les équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure, applications informatiques transverses) directement sur site ou en télémaintenance,
- Assurer le contrôle et l'audit de configuration des postes et réseaux locaux.
- Veiller à la sécurité : Assistance et conseil auprès des utilisateurs en matière de sécurité périphérique (sauvegardes, mots de passe) et de protection des données / Veiller à la mise en oeuvre des directives de la politique de sécurité / Reporting régulier et préconisations.
- Etre un support technique et former les utilisateurs : monitorat technique en accompagnement des mises en oeuvre / gestion et suivi des incidents techniques et intervention de dépannage si nécessaire.
- Gérer le parc.
- Participer au help desk : saisie dans GLPI des tickets et résolutions de niveau 1.
- Déplacements réguliers sur les sites de la région de l'ordre de 30% du temps.
- Assurer la veille technologique : Concertation et définition avec l'ensemble de l'équipe des orientations technique / Accompagnement ponctuel de prestataire dans l'application des directives du groupe / Reporting régulier des actions engagées et des résultats obtenus.
Compétences requises : De formation supérieure en informatique, vous avez une expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire.
Postes windows, réseau éthernet, imprimantes - capacité à installer et intégrer le matériel. Connaissance des normes et procédure de sécurité.
GLPI G suite Autonomie, Rigueur, communication, savoir être, savoir effectuer une assistance technique.
Bon niveau en Anglais, contexte internatinal.