Accompagner et Informer les Usagers à la Préfecture de la Mayenne Laval H/F Service Civique

Détail du poste

En quelques mots...

Faciliter l'accès aux services et faciliter les démarches des usagers en ciblant prioritairement les publics en difficulté.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

La mission répond à un impératif de solidarité envers les usagers n'ayant pas accès à internet pour différentes raisons.

Actions

Faciliter l'accès aux services et faciliter les démarches des publics en difficulté : handicap, mobilité restreinte, illettrisme, difficultés de maîtrise d'internet; difficultés d'orientation renseignements simples, participer à la qualité de l'accueil définie par les engagements de service Qualipref, favoriser le recueil des avis et de l'opinion des usagers : aide à la formulation d'une réclamation, recueil de suggestions, des avis exprimés, écoute, etc.Se faire force de proposition pour améliorer l'accueil et la communication tournée vers le public.

En liaison avec le service chargé de veiller à la qualité de l'accueil, à la préfecture de la Mayenne.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

PREFECTURE DE DEPARTEMENT MAYENNE
- Localisation de la mission

PREFECTURE DE DEPARTEMENT MAYENNE
46 RUE MAZAGRAN 53000 LAVAL

Mon contact

Anne-Catherine VALLET
Chef du pôle ressources humaines SGCD 53

Annonce n°M230052658