Assistant Medico-Administratif - 3114 - Vigilans H/F Fédération Hospitalière de France

Détail du poste

Descriptif Descriptif du poste :

Le Centre hospitalier Charles Perrens recrute un Assistant Médico-Administratif (f/h) pour assurer le secrétariat du 3114 et contribuer au fonctionnement du secrétariat de VigilanS au sein du Pôle PUMA, à temps plein.
Mission générale du poste :
Organiser et assurer le secrétariat du 3114 et contribuer au fonctionnement du secrétariat de VigilanS, dans le respect des règles institutionnelles.
Missions du 3114 :
Le 3114, Numéro National de Prévention du Suicide, est un dispositif mis en service depuis le 1 er octobre 2021. Il est placé sous la responsabilité du CHU de Lille en collaboration étroite avec la Fédération de Recherche en Santé Mentale, le CHRU de Brest et le GEPS.
Sa principale mission est de proposer à l'ensemble de la population générale un numéro unique gratuit et accessible 24h/24, 7 jours/7 à l'aide d'un réseau de Centres Répondants territorialisés, en partenariat avec les SAMU-Centre 15.
Le 3114 collabore avec l'ensemble des acteurs locaux du secteur de la santé, du social, de l'éducatif, de l'associatif, afin d'apporter une réponse adaptée, pertinente et personnalisée. Ainsi, le 3114 s'adresse à l'ensemble de la population vivant sur le territoire français sans distinction. Le Centre Répondant régional pour le Sud Nouvelle-Aquitaine est situé au Centre Hospitalier Charles Perrens de de Bordeaux. Il s'agit d'un centre de jour, ouvert de 9h à 21h, 7 jours/7.
Missions de VigilanS :
VigilanS est un dispositif de veille post-hospitalière. Il consiste à assurer un recontact systématique et une veille autour des patients ayant été hospitalisés à la suite d'une tentative de suicide (TS). Ouvert du lundi au vendredi de 10h à 17h45 (sauf jours fériés), il permet ainsi aux patients de rester en contact à leur sortie de l'hôpital avec les membres d'une cellule de veille qui les accompagnent, les écoutent, les orientent et les soutiennent. L'objectif de VigilanS est de contribuer à une baisse de la morbi-mortalité suicidaire. Le dispositif s'appuie sur une cellule de recontact qui assure la veille des patients suicidants sur une période de six mois, ainsi que sur des centres prescripteurs (hôpitaux, services d'urgences) qui assurent l'adressage des patients dans le dispositif de veille.
Activités principales :
Contribuer à l'opérationnalité de l'ensemble des outils administratifs nécessaires au fonctionnement des dispositifs.
Assurer l'accueil téléphonique des usagers et des professionnels.
Participer, en appui de l'AMA à temps plein sur le dispositif VigilanS, à la programmation des recontacts téléphoniques des patients pris en charge dans le dispositif, à la gestion, au traitement et au suivi de l'ensemble des courriers, cartes, dossiers et documents administratifs nécessaires au suivi des patients.
Saisir, scanner et mettre en forme les documents, rapports, comptes-rendus médicaux, paramédicaux et courriers.
Participer aux réunions pluridisciplinaires et en rédiger le compte-rendu.
Assurer l'ouverture et le suivi des Dossiers Patients Informatisés, mais également la saisie de l'activité.
Assurer le suivi des demandes de documentation et de matériel de communication, contribuer à l'organisation d'actions de communication et de réseau, en collaboration avec les chargés de réseau.
Participer au suivi de l'activité des dispositifs et à la rédaction des rapports annuels d'activité en collaboration avec l'encadrement.
Classer et diffuser de façon méthodique et pertinente les informations.
Contribuer à la délivrance de renseignements d'ordre général, dans son domaine de compétence.
Participer à la démarche qualité

Profil recherché :

Diplôme et/ou qualification :
Baccalauréat Sciences Médico-Sociales.
Diplôme de Secrétariat Médico-Social.
Connaissances :
Principaux logiciels (Suite Microsoft Office, Hôpital Manager).
Bureautique, intranet/internet
Connaissances détaillées du vocabulaire médical.
Connaissances juridiques : réglementation, droit des patients.
Connaissances sur les différents modes de soins sans consentement.
Savoir être :
Savoir travailler en équipe, se situer dans une dynamique de mutualisation des moyens si besoin.
Faire preuve d'esprit d'initiative, de disponibilité et de réactivité.
Savoir se montrer proactif dans la récupération d'informations administratives.
Avoir les capacités d'acquérir les connaissances et compétences correspondant au profil demandé.
Savoir faire :
Savoir se situer dans le respect de la confidentialité et du secret professionnel.
Savoir communiquer et coopérer avec l'ensemble des acteurs de l'équipe VigilanS, de l'équipe du 3114, et des équipes du Pôle PUMA.
Être en capacité de répondre et de savoir orienter par téléphone les personnes, partenaires et professionnels sollicitant le secrétariat de VigilanS et du 3114.
Être en capacité d'accueillir et orienter de façon bienveillante et neutre les personnes prises en charge.
Avoir des capacités d'organisation, de coordination et d'anticipation.
Spécificités du poste :
Poste à temps plein en 7h45 (50 % VigilanS et 50 % 3114), du lundi au vendredi sauf jours fériés.