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Consultant Itsm H/F LR Technologies Rhône-Alpes

Lyon - 69

CDI

Super recruteur

Offre d’une ESN -

Offre d’une ESN

Cette offre est publiée par une ESN. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.

Résumé de l'offre

38 000 - 48 000 € / an
🏠 Télétravail partiel
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Bac +5
Services aux Entreprises
Secteur informatique • ESN
Exp. 1 à 7 ans
Exp. + 7 ans

Les missions du poste

Nous recherchons un consultant ITSM pour l'un de nos clients grands comptes !

Vous serez le garant de la conception, la mise en oeuvre et l'optimisation des processus et des outils qui soutiennent la livraison des services IT.

Missions :
- Évaluer les process actuels : analyser les pratiques de gestion des services informatiques en place
- Identifier et proposer les axes d'améliorations continues sur les processus
- Concevoir des processus efficaces pour la gestion des incidents, changements, et niveaux de service
- Former sur les nouveaux processus et outils
- Mettre en place des indicateurs de performance pour évaluer et améliorer les services
- Réaliser les contrôles sur les processus
- Réaliser l'accompagnement au changement auprès des équipes opérationnelles
- Assurer le maintien en condition opérationnel des processus

Le profil recherché

De formation supérieure, vous justifiez de 5 années d'expériences dans le domaine de la gestion de processus informatique.

Vous possédez une réelle capacité d'écoute et d'analyse et maitrisez les pratiques ITIL.

Vous appréciez le travail en équipe.

Bienvenue chez LR Technologies Rhône-Alpes

« Toutes les Sociétés de Conseil se ressemblent »,

Toutes ?

LR TECHNOLOGIES GROUPE c'est 600 Libelliens qui nous ont élus Great Place To Work en 2016, 2018 et à présent 3e France et Europe 2021. Nous sommes également la 99e société française labellisée B CORP pour notre engagement RSE.

Depuis 2014 nous avons créé 11 implantations et 5 pôles d'activités complémentaires :
- Aéronautique / Spatial / Défense
- Drone / Robotique / IoT / Automobile/ Ferroviaire / Industries / Multimédia
- Médical / Pharmaceutique
- Énergie / Environnement
- Systèmes d'Informations / Banque / Finance / Assurance

3 raisons de nous rejoindre :
- 600 Libelliens, sollicités par tous comme vous devez l'être, nous ont rencontrés et ont décidé de nous rejoindre.
- 94 % des Libelliens déclarent que nous sommes un Groupe où il fait vraiment bon travailler.
- Nous grandissons vite mais nous grandissons bien : B CORP Great Place To Work ISO 9001 CIR.

Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :

Un salaire sur la majorité de nos offres
Notre process de recrutement
L'évolution de votre candidature
Notre réponse aux candidats dans les 15 jours

Consultant Itsm H/F

LR Technologies Rhône-Alpes

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Lyon - 69
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Publiée le 26/03/2025 - Réf : 2668385/18738855 CI/69L

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