Chef de Projet - Support à la Production H/F SFR

Détail du poste

Informations générales

Entreprise d'innovation et 2e opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe. SFR fait partie du groupe Altice France et accompagne quotidiennement près de 27 millions de clients.

Audacieux, engagés, agiles... Nous sommes près de 8 000 femmes et hommes en France, qui agissons dans un objectif commun : améliorer et accélérer le quotidien de nos clients grand public, entreprises, opérateurs, ou collectivités.

Nous voulons vivre l'aventure SFR avec vous : avancer, oser et progresser ensemble.Soyez vous.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Intitulé du poste
Chef de projet (h/f) - Support à la production

Description de la mission

SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français. SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient.

SFR Business propose et déploie une palette unique de services alliant des offres convergentes fixe-mobile et des solutions sur-mesure : téléphonie, données, Réseaux d'entreprise. Elle se positionne également comme un expert de la Sécurité informatique.

Déjà adoptées par 140 000 entreprises clientes, ces solutions simples et performantes permettent aux entreprises, de la TPE à la multinationale, en passant par les administrations, de faire de la transformation numérique un levier de développement à part entière.

Au sein de la Production des Accès et Services Fixe de la Direction du Déploiement et des Services, vous intégrerez une activité en forte croissance et essentielle au développement de SFR.
Le déploiement THD concerne le pilotage des déploiements fibres clients et opérateurs (200 fibres / semaine en juillet 2017, plus de 350 fibres depuis mars 2018).
En qualité de Chef de Projet, vous accompagnerez les Fronts offices dans les différentes phases de déploiements des liens clients et opérateurs afin d'améliorer la satisfaction client.

Au sein de la production THD, les missions principales sont :
- Être un référent fibre
- Aider à la montée en compétence des CDPs Fronts sur le déploiement fibre
- Piloter et maitriser le risque sur les liens sensibles dans le respect délai / qualité / coût
- Contribuer à la baisse des liens en attente d'actions Sfr ou dont la durée de déploiement est supérieure à 3 mois
- Participer chaque semaine aux comités de suivis avec les Fronts en étant force de proposition sur des situations d'arbitrage ou de conflits
- Communiquer avec les prestataires des différentes régions pour assurer le bon déroulement des projets
- Interagir avec l'ensemble des cellules d'expertise de la Production THD et nos contributeurs internes (Allocation ressources, Droit de passage, Achats, Ingénierie...)
- Participer aux chantiers transverses d'amélioration de l'activité.

Profil

De formation Bac +5/ingénieur, vous disposez déjà d'une expérience confirmée sur la fibre ainsi qu'une expérience dans un ou plusieurs opérateurs. Vous disposez également d'une expérience en gestion de projet déploiement et en environnement de production et B2B.

Vous avez un goût pour apprendre et transmettre vos savoirs.

Les compétences attendues sont :
- Capacité d'animation et de communication
- Vision globale avec une forte orientation client final
- Anticipation et gestion des risques
- Travail en équipe / groupe
- Savoir travailler et s'adapter à des situations complexes et de crise
- Rigueur, ténacité, esprit de synthèse et d'initiative