Pilote Opérationnel Applicatif H/F ENGIE

Détail du poste

GBS IT apporte les meilleures solutions IT à l'ensemble des BU du Groupe ENGIE et les aide à relever tous les défis énergétiques d'aujourd'hui et de demain. Avec nous, vous pouvez avoir à la fois l'agilité et la bienveillance d'une PME et la solidité et l'envergure d'un grand groupe, l'expertise et l'engagement, l'audace et l'excellence. Rejoignez GBS IT et faites vivre l'IT au coeur de la transition énergétique en tant que :

Pilote Opérationnel Applicatif (H/F)

Poste basé à la Défense (92)

Rattaché(e) au Pilote de Service Delivery, au sein de la Ligne de Service Middleware de GBS IT, vous intervenez au sein d'une équipe d'Analyste Fonctionnel sur une ou plusieurs Applications.

Ces applications sont toutes des applications d'échanges de données (EAI / ETL / ESB / SOA / API /EDA) au coeur du SI des différents clients internes à ENGIE, sur des processus métiers critiques (vente, facturation, recouvrement, tarifs sociaux...).

Activités principales :

Assurer le Maintien en condition opérationnel de ses applications
- Garantir la disponibilité & le bon fonctionnement
- Gérer les budgets
- Piloter les engagements
- Assurer la communication
- Maintenir le lien entre les différentes équipes (OPS, Applicative, conduite, expertise...)

Dans le cas de prestations «outsourcées» ces activités étant réalisées par le partenaire l'Analyste fonctionnel doit :
- Suivre le planning et les délais de réalisation
- Valider les livrables dans le respect des engagements de qualité, coûts et délais définis avec le client
- Réaliser si besoin des tests complémentaires

Appui au déploiement et l'accompagnement du changement
- Piloter la mise en production
- Assurer le transfert entre équipes projet & run

Gestion des incidents
- Caractériser des incidents
- Dans le cas de prestations «outsourcées», valider les solutions impactantes proposées par le partenaire

Autres activités
- Piloter le reporting : suivre les demandes métiers et le reporting sur leur état d'avancement
- Assurer la veille technologique dans son domaine d'activité
- Piloter le projet en cas d'évolutions significatives ou de nouveaux besoins métiers

Qualifications
- Des connaissances de l'API Management
- Des connaissances de l'intégration - ETL
- Des connaissances de l'EDA
- Desconnaissances en architecture SI,
- Des connaissances des solutions WebMethods ou Talend ou Kafka sont des atouts supplémentaires.
- La pratique d'un ERP

Compétences transverses

Connaissance de l'offre de services de ENGIE IT

Connaissance de la gestion de projet

Connaissance des techniques rédactionnelles

Capacité à transmettre le savoir

Compétences comportementales

Aisance relationnelle

Capacité à donner du feedback

Créativité / Innovation

Force de conviction

Pragmatisme

Pro activité

Remise en question

Sens du résultat

Synthèse

Compétences techniques

Connaissance de l'environnement d'infrastructure

Connaissance de l'environnement applicatif

Pilotage des partenariats

Écouter son environnement et orienter ses priorités vers les clients